陕西洋县首推"民情在线" APP 掌上轻松了解村情民意

磨子桥镇使用现代通讯手段在全省推出首个民情报告APP。

西部网讯（记者 李媛）在汉中市洋县磨子桥镇，每个驻村干部手机里下载着一个叫“民情在线”的软件，村民们的烦心事只要被记录在“民情在线”里，各级领导和干部将在第一时间收到手机通知，及时作出处理。近日，西部网记者从磨子桥镇了解到，这是该镇使用现代通讯手段在全省推出的首个民情报告APP。

镇党委书记每天上班第一件事 打开手机看民情报告

磨子桥镇党委书记龚新英有个多年来的习惯，上班第一件事就是打开手机里的“民情在线”APP，看看里面的民情报告。

“虽然我们在镇上办公，但几十个村子里有什么矛盾，有什么纠纷，我能第一时间了解到，在手机软件上给出处理意见。”龚新英说，有时候工作忙，有纠纷报上来，手机就自动提示，很方便。

据了解，磨子桥镇属于三县交界的村镇，地域面积较大，村组多，人口多，矛盾纠纷也比较多。村民生产生活中因为矛盾纠纷所引发的一系列问题，一直让当地干部头疼。

“2012年3月初，我们试着从全镇开始推行民情报告制度，尝试以驻村干部向上逐级上报最新的民情民意，尤其是村民们的矛盾纠纷，镇上针对情况，跟司法所第一时间下基层调解纠纷，解决问题。”龚新英说，没想到这个办法很好，许多矛盾纠纷第一时间得到化解，解决了他们多年来的难题。当年7月，磨子桥镇的“民情报告制度”正式推行。

2013年5月份，该镇率先推出的“民情报告制度”在洋县推广，2014年4月份，该镇获得汉中市创新社会治理工作示范点。

磨子桥镇党委书记龚新英手机里看到的民情报告单。

从“向上反映”到“向下问询”

3月13日上午9时，磨子桥镇张山下村正在调解一起婚姻纠纷，经过该镇司法所所长魏建宏一上午的调解和劝导，双方达成了和解。当事人张海英（化名）告诉记者，这起因女儿婚姻引起的纠纷长期困扰着他们，当时并没有想把家里的事给镇上反映。

“我们和女婿发生矛盾时，驻村干部往家里跑了好几次了，司法所的同志也来调解了好几次，今天这么多人来调解，终于把问题解决了，我们全家人很感谢。”张海英说。

2014年，磨子桥镇专门从上海请来软件设计单位，为“民情报告单”量身打造了一款“民情在线”APP，从镇党委书记到驻村干部，每人手机都下载着这个软件，实时在线传达民情民意。

据了解，“民情在线”APP分为民情速报、报告归类、掌上阅办、拍摄上传、政策法规、消息中心、辖区概况、统计图表、发布通知、在线学习、热点新闻、个人中心12个板块。每级干部可根据自己的权限打开相应的板块，在手机上实现办公。

据磨子桥镇司法所统计，2014年全年收集回的民情中涉及民间纠纷172件，调解成功171件，比去年同期下降65件。同时，2012年全镇的信访量比2011年减少34%。

磨子桥镇位于洋县县城以南4.5公里处，总面积223平方公里，全镇辖43个行政村、295个村民小组，48376人。