二问消协：消费陷阱，咋识破？

返券循环消费，先涨后降促销，所谓的健康讲座，现场抽奖，旅游自费项目……我们生活中的消费陷阱可谓是屡见不鲜，频频以更加高明的手段蒙蔽了消费者的眼睛，使得每年“3·15”期间总结出的新型消费陷阱呈现井喷。今年“3·15”，擦亮双眼，识破陷阱，不再做盲目消费者。
    人生在世，离不了“消费”二字。面对各种各样的消费诱惑，人们往往一不小心就跌入了商家设计好的陷阱。这些陷阱往往是隐形的，直到你跳进去了才发现难以自拔，来看看都有哪些常见的消费陷阱。
    预付卡骗局
    “五折办卡喽！”，原本算下来天价的健身费用、美容费用如果一次性办了年卡就降价一半，何乐而不为？殊不知，提前办了大面额的卡，商家也就一次性套牢了你。
    原本2000元一年的健身俱乐部，现在一次性办两年只要800元一年，冲着这优惠，罗女士不加思索办了一张两年卡，可是才去了半年，过了个春节再去时已是贴上封条，人去楼空。原来这家健身俱乐部因为合同问题惹上官司，年前已经关门大吉了，害得无数会员成为“无主的孤儿”。
    其实在这个现金为王的时代，“办卡”已经成为商家不约而同的财路。办卡不仅来钱快，而且以现金方式结算，这几年预付式消费在各行各业遍地开花，商家收到钱后有态度一改往日的；有服务随之打折的；甚至有直接人间蒸发的。总之钱已经到手，各种投诉随之而来。
    虚假免费
    美容半年，免费！艾灸治疗半年，免费！学半年钢琴，也免费！没错，这就是最近一两年最新型的商家营销模式。商家的解释是这样的，只要交上一定数量的抵押保证金，并签约保证在每个月的固定时间必须前来完成约定的套餐/课程，时间一满全额退还押金。
    李小姐因为腰痛恰逢看到艾灸的免费体验而心动，遂办了一张免费体验半年的套餐，并交了2000元押金。前面几次李小姐都如约治疗，但有一次因为单位出差李小姐没法赶回来做治疗，到半年结算时商家说李小姐违约，无法退还押金。
    事实上，商家是在利用消费者的贪便宜心理，免费的馅饼没有人不喜欢，而人们正是这样的心理。但是通常情况下很少有人能够一次不落的完成约定的课程，并且还要按照约定的时间。这样一来便构成了商家所谓的“违约”，押金就此成了消费。
    最终解释权
    不得不说，“最终解释权”似乎能为商家解释一切不合理的情况。
    一家公司的采购在逛超市的时候看到金龙鱼油在促销，原价68元的玉米油现价59元一桶，于是这名采购购买了70桶玉米油，想作为年底发给员工的福利。可是在交款结束后发现总价不对，于是查对购物小票，发现只有第一桶是按照59元的促销价卖的，剩下的69桶都是按照原价68元卖。
    采购认为超市这是欺骗顾客的行为，打电话叫来了消协。面对消协人员，超市打出了“最终解释权”这张王牌。并称超市低价促销油是限量的，一人只能限购一桶。这也是为了使更多的消费者享受优惠，从而覆盖更多的人群，产生口口相传的广告效应。如果都卖给一个人，显然超市的利益会受到损害，因此不可能这样卖。
    “包修”还是“保修”
    很多商品因为挂上了“终身保修”的牌子而得到消费者的青睐。但“保修”还是“包修”，这里面可大有文章。
    市民小陆给自己的爷爷买了一个外放式小音箱，爷爷可以每天带着它去公园锻炼，无论是放首太极24式打打太极拳，还是散步时听听广播，或者放几首老歌跳跳舞，都是很好的。买的时候商家承诺终身保修，还免费为机子里装了很多老歌，小陆觉得服务态度好又有保修，质量肯定有保障。没想到听了八个月音箱不能连接电脑了，小陆赶紧去店里维修，却被告知维修需要付费。小陆说：“不是终身保修吗？”商家说：“是保修，但可不是包修啊。”
    原来“保修”只是保证维修，但过了免费的时间就要收费了，而“包修”，才是真正的免费维修。需要注意的是，就算商家能承诺“终身保修”，但是市场的竞争是无情的，一旦企业倒闭，消费者得到的承诺将会像肥皂泡一样破灭，最终吃亏的还是消费者。
    家装合同门道多
    大家都知道，家用装修的事务繁杂，细节繁多，稍不注意，装修公司和客户之间很容易产生矛盾和问题，因此我们需要合同来约定所有的装修事项。然而大多数人一生装修不了几次，对装修合同也不甚了解，很容易被整日拟合同，签合同的装修公司钻空子。
    李先生看到对方装修公司拟的合同后比较满意，因为上面清楚地显示了公司的执照资质，并规定了材料等级、施工工艺、装修风格和材料价格等细项。问题是消费者总会被他们精心设计的这些看似专业的条款“镇住”，随后蒙着头洋洋洒洒地签下自己的大名。
    一旦双方在合同上签字盖章，就视为合同生效，想要再改就不那么容易了。中途的几次下雨装修公司提出停工并延长工期，而延长工期带来的就是工钱的增多，李先生翻出合同，工期上只说了“两个半月左右完成”。而有额外的加项产生额外费用时，合同上角落里写的也是“双方商定”。

汽车4S店的捆绑消费
    每个新车卖出后都需要定期保养，而保养无非是更换机油和三滤等项目。其实这些项目很多街上的汽修汽配公司都可以提供，而且价钱比4S店要便宜很多还不需要排很久的队。问题是很多汽车4S店规定如果首保或是重要保养不回原4S店做的话，你将自动脱保并不再享受相关服务。
    购买新车时被4S店告知“不卖裸车”也成为行业潜规则。在购买一辆新车时通常要加收保险费用、装潢费用、甚至是订车费用，如果不想掏这些额外费用就无法购买车辆。你不想装倒车雷达或是脚垫后备箱垫，或是你想在别处上汽车保险，却被4S店的工作人员告知“这些都是必须要买的”。
    自费项目知多少
    当赵小姐和自己的朋友被扔在泰国一条高速公路的巴士车上时，对此次参加的旅行团真是恨之入骨。大学刚毕业的她们想着趁没入职好好地出国玩一场，凑够了团费和出去购买的必要费用后她们出发了。说好的不会强制消费让赵小姐两人很放心。
    哪知道到了泰国后进了几家购物点，确实没有强制消费，但是不消费的顾客却得到了白眼和冷落，从此你问导游什么都不再回答，让人的心情几天都不好。而到了自费项目的时候，则是必须在9个节目中至少选3个参加，至少也要花费1200元。
    赵小姐和朋友带的钱都是紧紧张张，坚决不参加自费项目。结果一车的人只剩下5个，参加的人坐另一辆车走了，剩下不参加的就要在高速公路上待着，既不送回去酒店，也不去接下来的景点，直到参加完自费项目的人玩回来再继续走。这样一来，到了最后，所有的人都被迫参加了自费项目，因为被扔在异国他乡的滋味实在太害怕了。
    返券循环消费
    如今返券循环消费已经成了城市各大商场轮番上演的好戏，主角正是被蒙在鼓里的广大消费者。每到逢年过节，消费返券便以各种形式出现，100当做220花，200当做500花，消费满200返100，消费满1000返300，消费满额抽奖返券……名目花样繁多的返券形式犹如乱花渐欲迷人眼，消费者们一边手提着自己需要买的东西，一边算计着购物小票合起来能再返多少券，然后再买些不需要的为参加活动，最后花了更多的钱。
    王女士说：“为了参加这次力度最大的活动，我没吃饭已经在商场转了整整一天了。东西多得都提不动了，现在才反应过来返券就是场骗局，把我的钱全部从口袋里骗光。”原来王女士买完自己需要的物品后返券800，为了花掉这800，她又要去寻找参加活动的柜台，有的柜台还规定每消费满200才能用一张百元券，这样一来二去的折腾、计算，花掉了又返，返了的还要找东西凑，彻底把人套牢了。