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六成90后曾经遭遇消费欺诈,而其中绝大多数是网购中招了;网上支付风险八成由信息泄露和个人诈骗引起。近日,一些互联网机构发布的315网络大数据调查显示,“互联网+”时代的消费维权也具有别样特点。
六成90后曾遭欺诈 其中7成栽在网购
人人网12日公布的对90后大学生网上消费调查显示,61.5%的90后遭遇过消费欺诈问题,在遭遇过消费欺诈的90后中,网购欺诈超过7成。90后大学生程玲在网上称,“自己曾贪图价格折扣,网购了某品牌运动鞋。收货后,认为鞋子是山寨货,与卖家沟通退货,却遭到拒绝还咬定是正品。而鞋类品牌专柜是不提供检测真伪服务的,最后只能自认倒霉。”
手机消费欺诈最易让90后中招
调查发现,90后学生在购买手机和电脑等数码产品时被骗频率较大。其中手机以45.3%的比例高居90后数码产品消费欺诈的榜首,笔记本消费欺诈则以38.1%的比例紧随其后。
近7成90后表示遇到欺诈会维权
另据调查,69.2%的90后称遭遇消费欺诈后会主动维权。
支招:专家建议90后这些新兴消费群体:购物时一定要留好发票,网购也同样需索取发票并保留交易对话截屏以便维权。
账户被盗主要因个人信息泄露
最常见的网上支付风险类型是信息泄露引起的账户被盗和个人欺诈,占到网上支付风险八成以上。其中,账户被盗主要由于个人身份信息和手机校验码泄露引起。比如,用户的手机日常不设防,给别人留下查看短信的机会,而且又不注意保护银行卡号、身份证信息,如果不巧身边有不法分子截获了这些信息,就会导致银行卡资金被盗。个人欺诈则多发生于:伪装微信QQ好友、假冒客服等骗局。
据《扬子晚报》