洗衣店称储值卡过期

三秦都市报 - 三秦网讯（首席记者姬娜）李女士想用会员卡洗衣，被店家“伊尔萨”（伊尔雅）告知已过期。记者调查时，店家表示，除非再充值100元，不然不能使用，也不能退卡里的钱。专家称，这属于“霸王条款”、“强制消费”。

市民李女士日前反映，他们单位之前给员工在伊尔萨时尚洗衣中心办理了会员储值卡，因为路远她去得比较少，最近翻出洗衣卡准备去洗衣时，店家说卡已经过了两年有效期，也不给退卡里的钱。“会员卡是充值卡，里面都充着钱，怎么能说过期就过期了？卡上写着最终解释权归店家所有，这不是不允许的吗？”

随后，记者根据会员卡上的地址，来到位于朱雀北路的该店，不过店名不是“伊尔萨”而是“伊尔雅”，店员说是同一家店，只是现在换了名字而已。

看了记者提供的照片（李女士的洗衣卡）后，店内负责人说，“这是2010年的储值卡，是我们店和他们单位签的合同，是单位的福利卡，用于给员工洗工服，‘两年有效期’已经过了，不能使用，也不能退钱！”他们已经行使了权利，是李女士自动放弃了在有效期内使用卡的权利。记者问及有无当时签订的合同，对方表示没有了。“除非李女士再给卡里充值100元，激活这张卡，才可以继续使用，当然新充值的100元也是李女士自己的，有效期再顺延两年。”

陕西省呼建武律师事务所王奇律师说，不管是单位给李女士办的福利卡还是李女士自己办的卡，其性质一样，都与该洗衣店构成了合同关系。目前，店家要么退还卡里的钱，要么让消费者李女士继续使用，不能以过期为由来拒绝，否则属于“霸王条款”，构成“不当得利”。而要求李女士再充值100元才可以继续使用，属于“强制消费”。

西安市消费维权联合会常务理事张正佑说，李女士可以向附近的工商部门举报，也可以向该联合会反映。