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三秦都市报-三秦网讯(本报记者 王霞)据悉,3.15消费者权益日来临之际,陕西联通推出了两项便民服务措施,受到广大用户的好评。
“宽带装维透明查询”和“套餐理财”是陕西联通日前推出的两项便民服务举措。陕西联通相关负责人告诉记者用户登录陕西联通的微信营业厅和网上营业厅,进入宽带装维透明查询功能页面,输入业务号码就可以轻松查询宽带、固话的安装及维修进度情况;“套餐理财”是陕西联通针对超套用户推出的贴心服务举措:陕西联通系统平台会按月对用户的套餐使用情况进行分析,筛选出业务套餐与实际套餐使用情况不匹配的用户,并向用户推荐适合其使用的资费套餐。套餐流量需求小的用户还可选择流量副卡业务,将套餐内的剩余流量“复制”到副卡上,转赠给他人使用。
同时,陕西联通还推出了多项线上营销活动,如微信红包、流量大礼包等回馈广大消费者。