陕西：莲湖旅游志愿者文明引导让游客文明舒心过春节

　　从2月19日（正月初一）开始，西安市北院门历史文化街区迎来了春节假日旅游高峰。在北院门历史文化街区活跃着50名穿着黄马甲、戴着红袖标的莲湖旅游志愿者身影，他们在春节假期开展文明劝导，义务为游客提供景点、路线、房餐、天气等方面的咨询服务。

　　莲湖区旅游局从省旅游学校招募了30多名大学生及十几名回坊电瓶车队司机组成旅游志愿者队伍。经过统一培训，统一着装，春节假日期间在人流量较大的北院门历史文化街区为游客提供旅游咨询、安全提示、文明引导、紧急救助等服务，获得了游客市民的一致好评。一些游客看到志愿者们在拾捡垃圾很受触动，自觉将垃圾拿在手上，等找到垃圾桶后再扔，并告诫自己的孩子不要乱扔垃圾，甚至还有人参与到了志愿服务中。

　　文明与旅游同行，此次志愿服务活动提升了莲湖的旅游形象和游客满意度。据区旅游局统计，春节期间，北院门风情街接待游客约62.9万人次，没有发生一起游客投诉和意外事故。