走进凤县党代表服务室

1月29日，在凤县药材公司“李元党代表服务室”里，李元在协调解决一户租赁户与物业在管道维修费用问题上发生的纠纷。李元认真记录着群众反映的意见，并耐心协商，经过半个多小时的沟通协调，这位租赁户终于同意了维修基金出一部分、楼上住户和相邻门面房的租赁户分摊一部分、个人适当拿一部分的解决办法，满意地向李元道谢。

去年11月，凤县以“传党声、听民意、谋发展、促和谐”为主要职能，在全县镇村社、机关部门建立了124个党代表服务室，把2名省党代表、14名市党代表、210名县党代表、1050名镇党代表，安排到党代表服务室坐班接访服务，倾听并协助解决当地群众在生活、生产上的各种诉求。

李元告诉记者，以前没有党员代表服务室的时候，遇到群众纠纷，往往是双方当事人自己解决，谈得好了，问题就能很快解决；谈不到一块去，就会一直拖下去，小问题往往被拖成大矛盾。“现在好了，设立了服务室，我们可以走进群众中间，对话更直接、渠道更通畅。群众反映的问题，如果我解决不了，就及时反馈到上级党组织去。党组织再交办给相关部门，解决问题的效率就快了，还能把矛盾及时化解到基层。”

“以前当党代表，党代会开完后基本上就闲着没啥事了。现在，接受群众来信来访，传达政策，事情一多，反倒充实了许多。”李元告诉记者，每个月的10日是党代表驻室坐班接待日，他必须提前1周以提醒函或提示卡形式告知接访代表，提前3天向党员群众发布接访服务预告。平时，他还要根据工作需要，组织召开座谈会，进行入户走访。“县上专门成立了以我个人名字命名的服务室，是组织对我的信任，只有好好干才能对得起这块牌子。这不，我最近正学着发微信、微博，通过网络与群众沟通。”

据了解，经过近三个月的运行，凤县党代表服务室已经接待和约谈党员、群众近千人次，收集意见建议500多条，为党员群众办实事2000余件，办结回复率近100%。