春节假期来临 境外出游前你要做的事儿

 

今年春节法定假从2月18日开始至2月24日。与往年相比，市民错峰出行意愿强烈，尤其是出境游，更是逐年受到大家的热捧。但出境游要做哪些准备，如何玩得顺利、开心、满意，还需要你费一点心。

 

选择正规的旅行社 网上预订出国游谨防被忽悠

选择随团出行的旅游者，应选择本身具备相关资质、实力强、规模大、商誉口碑好的旅行社，务必留意组团社的资质，出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社;赴台湾地区旅游，要选择具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资格的旅行社。

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约定合同服务标准

出游前，要与旅行社订立书面规范的旅游合同，仔细审核吃、住、行、游、购、娱的“细节”与标准。行程中如有参加购物、自费等项目，需另签定《购物补充协议》，明确购物场所次数、停留时间等，约定双方的责、权、利。参加不合理的低价团势必会降低服务质量标准，旅游消费者权益会得不到保障。

国家旅游局发文：防范出境游押金风险

越来越多的人选择出境旅游，但作为担保而交给旅行社的出境游押金却经常面临逾期不退的问题。近日，国家旅游局发布今年1号旅游服务警示，提醒游客防范出境游押金可能存在的风险。国家旅游局建议游客与旅行社协商，采用非现金形式提供出境旅游担保。如果一定要现金担保，建议采用银行参与、三方共管等形式，切勿将出境旅游押金转入个人账号。

此外，游客与旅行社签订书面协议，明确出境旅游的担保形式、金额、用途、返还方式和时间等事项，明确双方的权利义务。游客如遇到旅行社挪用、侵占出境旅游押金，应及时向公安机关报案，维护自身的合法权益。

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周密准备 门槛/机票、口岸等各有要求

行前要仔细检查出国证件和相关材料，如有效护照、签证、往返机票、境外旅游保险(部分国家还需健康证明及疫苗接种书)等，避免因手续不全导致入境受阻。行前尽可能全面了解前往国家或地区的政治、经济局势和社会治安状况、签证规定、海关规定、医疗卫生条件以及有无传染病疫情等，做到心中有数，防患于未然。

50个免签、落地签国家(地区)对机票、现金、口岸、期限各有不同。比如圣马力诺，虽然对中国免签，但它被意大利国土包围，要去那里需先入境意大利，实际上仍需办理申根签证。

有些指定必须从国际机场入境，如韩国济州道地区需乘国际航班前往，停留期限为30天;马尔代夫从马累国际机场申请，入境登记卡、返程或前往第三国机票、酒店订单或旅费证明，有效期30天;印度尼西亚从指定机场或口岸办理，往返机票或前往第三国机票，停留期30天，可延期一次，交费25美元;缅甸限仰光国际机场和曼德勒国际机场申请，签证申请表、彩色近照2张，签证费40美元等。

有些需要邀请函或担保函。如文莱，要凭事先获得的文莱移民局批准的由当地旅行社经办的签证批文，停留期限14天;东帝汶需要东帝汶驻华使馆签发的签证许可信、东帝汶担保人提供的担保函和东帝汶移民局签发的入境许可，还要足够的现金、酒店订单、返程或前往第三国机票等。

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了解一下外国的民俗民风情

日本文化中没有小费这个惯例。也不要留下零钱，泰国小朋友的头是不可以摸的。在新加坡街头随便吐痰、乱扔垃圾，高额的罚款会让你脑袋大一圈的。这些异国的规矩，应当了解。

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时刻牢记文明游览

出境旅游者，要严格遵守前往国家(地区)相关法律法规，尊重当地宗教、民族、风俗习惯，爱护旅游资源、保护生态环境，遵守文明旅游行为规范，做文明和友谊的传播者。

国家旅游局：不文明旅游者将被依法追责

国家旅游局将在2015年春节期间集中开展旅游市场秩序专项整治。围绕“文明、有序、安全”主题，依法整治旅游市场秩序，形成标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局，通过一系列“组合拳”，明显遏制旅游市场乱象。

据了解，春节期间，春节期间将开展文明旅游专项行动。根据《关于开展出境市场文明旅游专项检查的紧急通知》，国家旅游局要求各地在春节前集中组织开展以出境文明旅游为重点的专项检查，重点检查赴东南亚、日本、韩国等周边国家及港澳台地区出境旅游是否做到“三个到位”，即对领队的教育培训是否到位、行前说明会文明宣传是否到位、领队履行文明引导职责是否到位。督促旅行社把好文明旅游的“组团关、落地关、行程关”以及对导游领队的“培训关”。积极协调相关方面，对不文明旅游者进行依法处置，依法制定对不文明旅游者的追责制度，共同创建文明有序的出境旅游市场秩序。

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境外消费 注意刷卡安全

日益增多的境外信用卡盗刷问题让许多人为出境消费安全“心慌慌”。专家提醒，出国游的持卡人首先务必要牢记信用卡的卡片信息，可在安全处记下卡号、有效期限等内容以备不测。一旦发生盗刷，持卡人应第一时间联系发卡行，银行会有专门的团队与国外的收单行联系处理，只要持卡人能提供相关证明，被盗刷的交易一般而言都能成功拒付。

其次，在国外刷卡消费后一定要留意消费凭条，千万不要“拿到就签字”。其中，银行卡号、消费金额、结算币种等信息务必要看仔细，核对清楚是否与商品标注或协议的价格相一致。否则，不同币种结算的价值可能会相差百倍。

此外，在国外使用信用卡进行酒店预订等服务时，持卡人务必要认真阅读消费条款，语言不通时应要求相关工作人员翻译，因为国外的某些服务会包含小费等额外支出，以及不可随意调整或取消预订等特殊规定。

专家特别提醒，准备出国游的消费者务必要开通信用卡的消费短信通知功能，这样能够随时掌握账户变化情况，万一发生盗刷才能在第一时间得知并及时维权。

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树立安全防范意识

遇到自然灾害和其他突发事件时，要冷静处理，听从现场导游统一指挥，尽快撤离危险地区，保持与领队、导游人员的联系，保持与我国驻当地大使馆的联系;如遇到人身、财产安全等意外情况时，应及时报告领队和当地警方，并采取防范自救措施。

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出入境旅客须慎带物品

检验检疫部门提醒广大出入境旅客，为避免出入境时物品被扣留，罚款甚至被判处监禁的风险，携带物品切勿“任性”，需注意相关法律法规。携带物品时需注意：出境时禁止携带中国保护的生物物种资源，以及目的地国家或地区禁止携带入境的动植物及其产品;入境时禁止携带违禁物品，特别是水果、蔬菜、动物产品等。

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依法理性维权

在境外期间与旅行社、当地有关机构人员发生纠纷时，要冷静面对困难，依法理性维权，合情合理地表达合法诉求，避免因维权方式不当给自身造成不必要的损失和伤害。

游客不能因提出的要求当时未达到满足就拒绝登机(车船)，造成境外滞留，依据《旅游法》相关法规，所扩大的经济损失，游客自己也要承担一定责任。

 

约定合同服务标准

出游前，要与旅行社订立书面规范的旅游合同，仔细审核吃、住、行、游、购、娱的“细节”与标准。行程中如有参加购物、自费等项目，需另签定《购物补充协议》，明确购物场所次数、停留时间等，约定双方的责、权、利。参加不合理的低价团势必会降低服务质量标准，旅游消费者权益会得不到保障。

国家旅游局发文：防范出境游押金风险

越来越多的人选择出境旅游，但作为担保而交给旅行社的出境游押金却经常面临逾期不退的问题。近日，国家旅游局发布今年1号旅游服务警示，提醒游客防范出境游押金可能存在的风险。国家旅游局建议游客与旅行社协商，采用非现金形式提供出境旅游担保。如果一定要现金担保，建议采用银行参与、三方共管等形式，切勿将出境旅游押金转入个人账号。

此外，游客与旅行社签订书面协议，明确出境旅游的担保形式、金额、用途、返还方式和时间等事项，明确双方的权利义务。游客如遇到旅行社挪用、侵占出境旅游押金，应及时向公安机关报案，维护自身的合法权益。

 

周密准备 门槛/机票、口岸等各有要求

行前要仔细检查出国证件和相关材料，如有效护照、签证、往返机票、境外旅游保险(部分国家还需健康证明及疫苗接种书)等，避免因手续不全导致入境受阻。行前尽可能全面了解前往国家或地区的政治、经济局势和社会治安状况、签证规定、海关规定、医疗卫生条件以及有无传染病疫情等，做到心中有数，防患于未然。

50个免签、落地签国家(地区)对机票、现金、口岸、期限各有不同。比如圣马力诺，虽然对中国免签，但它被意大利国土包围，要去那里需先入境意大利，实际上仍需办理申根签证。

有些指定必须从国际机场入境，如韩国济州道地区需乘国际航班前往，停留期限为30天;马尔代夫从马累国际机场申请，入境登记卡、返程或前往第三国机票、酒店订单或旅费证明，有效期30天;印度尼西亚从指定机场或口岸办理，往返机票或前往第三国机票，停留期30天，可延期一次，交费25美元;缅甸限仰光国际机场和曼德勒国际机场申请，签证申请表、彩色近照2张，签证费40美元等。

有些需要邀请函或担保函。如文莱，要凭事先获得的文莱移民局批准的由当地旅行社经办的签证批文，停留期限14天;东帝汶需要东帝汶驻华使馆签发的签证许可信、东帝汶担保人提供的担保函和东帝汶移民局签发的入境许可，还要足够的现金、酒店订单、返程或前往第三国机票等。

| 责任编辑: 徐宁 | 来源： 新华旅游

 

时刻牢记文明游览

出境旅游者，要严格遵守前往国家(地区)相关法律法规，尊重当地宗教、民族、风俗习惯，爱护旅游资源、保护生态环境，遵守文明旅游行为规范，做文明和友谊的传播者。

国家旅游局：不文明旅游者将被依法追责

国家旅游局将在2015年春节期间集中开展旅游市场秩序专项整治。围绕“文明、有序、安全”主题，依法整治旅游市场秩序，形成标本兼治、惩建并举、综合治理的工作格局，通过一系列“组合拳”，明显遏制旅游市场乱象。

据了解，春节期间，春节期间将开展文明旅游专项行动。根据《关于开展出境市场文明旅游专项检查的紧急通知》，国家旅游局要求各地在春节前集中组织开展以出境文明旅游为重点的专项检查，重点检查赴东南亚、日本、韩国等周边国家及港澳台地区出境旅游是否做到“三个到位”，即对领队的教育培训是否到位、行前说明会文明宣传是否到位、领队履行文明引导职责是否到位。督促旅行社把好文明旅游的“组团关、落地关、行程关”以及对导游领队的“培训关”。积极协调相关方面，对不文明旅游者进行依法处置，依法制定对不文明旅游者的追责制度，共同创建文明有序的出境旅游市场秩序。

 

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境外消费 注意刷卡安全

日益增多的境外信用卡盗刷问题让许多人为出境消费安全“心慌慌”。专家提醒，出国游的持卡人首先务必要牢记信用卡的卡片信息，可在安全处记下卡号、有效期限等内容以备不测。一旦发生盗刷，持卡人应第一时间联系发卡行，银行会有专门的团队与国外的收单行联系处理，只要持卡人能提供相关证明，被盗刷的交易一般而言都能成功拒付。

其次，在国外刷卡消费后一定要留意消费凭条，千万不要“拿到就签字”。其中，银行卡号、消费金额、结算币种等信息务必要看仔细，核对清楚是否与商品标注或协议的价格相一致。否则，不同币种结算的价值可能会相差百倍。

此外，在国外使用信用卡进行酒店预订等服务时，持卡人务必要认真阅读消费条款，语言不通时应要求相关工作人员翻译，因为国外的某些服务会包含小费等额外支出，以及不可随意调整或取消预订等特殊规定。

专家特别提醒，准备出国游的消费者务必要开通信用卡的消费短信通知功能，这样能够随时掌握账户变化情况，万一发生盗刷才能在第一时间得知并及时维权。

 

树立安全防范意识

遇到自然灾害和其他突发事件时，要冷静处理，听从现场导游统一指挥，尽快撤离危险地区，保持与领队、导游人员的联系，保持与我国驻当地大使馆的联系;如遇到人身、财产安全等意外情况时，应及时报告领队和当地警方，并采取防范自救措施。

 

出入境旅客须慎带物品

检验检疫部门提醒广大出入境旅客，为避免出入境时物品被扣留，罚款甚至被判处监禁的风险，携带物品切勿“任性”，需注意相关法律法规。携带物品时需注意：出境时禁止携带中国保护的生物物种资源，以及目的地国家或地区禁止携带入境的动植物及其产品;入境时禁止携带违禁物品，特别是水果、蔬菜、动物产品等。

 

依法理性维权

在境外期间与旅行社、当地有关机构人员发生纠纷时，要冷静面对困难，依法理性维权，合情合理地表达合法诉求，避免因维权方式不当给自身造成不必要的损失和伤害。

游客不能因提出的要求当时未达到满足就拒绝登机(车船)，造成境外滞留，依据《旅游法》相关法规，所扩大的经济损失，游客自己也要承担一定责任。

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编辑:秦人
关键词：出境旅游 旅行社 文明 国家旅游局 出境游 机票 签证 押金 担保 春节