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72岁的尹老先生高高兴兴地拿着单位发的福利——132.2元的提货券,去陕西鑫多多优品商贸有限公司建国路店买米面油,没想到对方承诺的“鲁花花生油”变成“大豆油”,他觉得这是“偷梁换柱”,欺诈消费者,拒绝领取。
花生油变大豆油 老人觉得被忽悠
“提货券上的‘鲁花花生油’被换为‘鲁花大豆食用调和油’,我觉得这里面有猫腻,店家以优换次。”昨天,72岁的尹老先生,一手拉着购物小车,一手拿着提货券,前来本报反映自己遇到的窝心事。
尹老先生说,月初他领到一张单位发放的提货券,昨天到指定地点去提货,店家却说没有鲁花花生油,只能给他大豆油,他觉得很生气,便没有拿货。“不要以为我是拿着票来买东西,就忽悠我老汉,服务就打折。同一品牌的大豆油比花生油便宜,这不是以次充好、不兑现承诺吗?”尹老先生说,自己一定要讨回一个公道。
记者看到,这张提货券上写着“鲁花花生油”以及某品牌面粉及金粳米,期限是2015年2月1日至2月28日。盖有“陕西鑫多多优品商贸有限公司建国路店”的印章,背后是尹老先生所在公司的印章及签字。
店家说花生油已卖完厂家换了包装
随后,记者跟随尹老先生来到该店,他拿着提货券再次要求提取东西,售货员说,现在他们店里的“鲁花花生油”只有价值139元的“鲁花一级压榨花生油”这一种,原来的“鲁花花生油”换包装了,尹老先生单位的人现在都领的是“鲁花大豆食用调和油”,记者看到这款油的标价是69.8元。
该店相关负责人尚女士对记者解释称,尹老先生单位的采购人员来到该店团购米面油,当时选择一款价值69.9元的鲁花花生油,现在花生油卖完了,厂家也没货,已经换了包装,原料都一样。“一个是花生油,一个是大豆油,怎么可能原料都一样呢?”当尹老先生提出疑问时,对方说原料差不多,价格差不多。
“我在打票时,没有注明是哪一款鲁花花生油。”对方说,有两种选择,一是尹老先生领走大豆油,二是他们会与当时的采购人员联系,把钱返还给公司。尹老先生对此表示不满意,一定要讨说法。
陕西信邦律师事务所丁锐律师说,二者构成了买卖合同关系,应当双方约定执行,如果尹老先生不愿意,店家必须按照原标准来执行。
文/图首席记者姬娜实习生林晨王传瑞