三亚游客通过街头传单报团被“坑”

　　三亚旅游总是让人惊奇不断，此前木瓜“扮”芒果，已经让人跌破眼镜。1月4日，又有网友在海南旅游投诉平台反映，他和女朋友元旦期间到三亚旅游，原本每人260元报团游蜈支洲岛，最后竟只能坐船在海上眺望西岛，此外套餐内约定的游玩项目均需另收费。

　　游客：街边传单报团被“坑”

　　据投诉人孙先生反映，元旦期间，他和女朋友到三亚旅游，1月1日晚上，两人在三亚湾散步的时候，接到一份一日游的传单，“原本也打算明天去蜈支洲岛玩，看到一日游传单，游蜈支洲岛每人260元，包门票、接送和各项海上娱乐项目，觉得价格各方面都还合理，所以拨打了传单上的电话报团。”

　　孙先生讲述，电话报团后，对方发来一条短信确认，约定第二天早上8点在解放路步行街对面集合。2日早上7点42分，孙先生和女朋友坐上车，接他们的是一辆车牌号为琼B13882的商务车，后又陆陆续续接了17人，车上没有导游，司机负责收费，没有任何发票、收据和合同。

　　“全程都很坑爹，说好的套餐都要另收费。”孙先生说，8点30分左右，他们被带到了一个码头，然后上了一艘已经坐了100多人的游艇，10点多抵达目的地，全程没有登岛，所有人都是在船上娱乐，钓鱼、坐香蕉船、潜水等都要付费，说好的海鲜大餐也都是油炸食品。

　　孙先生告诉记者，下午4点45分开始返程，途中他和女朋友说‘这次没有登上蜈支洲岛，下次还得来三亚’，坐在旁边的一对夫妇告之‘今天去的是西岛海域，并非蜈支洲岛’，这才让他如梦初醒，于是向旅游投诉平台反映自己的遭遇，希望三亚这样的乱象能得到治理。

　　同行9名游客落入“陷阱”

　　孙先生的遭遇并非个案，随后记者联系上同行的黄先生。他告诉记者，他是海口某高校的大学生，想趁着元旦假期到三亚旅游，是通过街头传单的方式报团，260元报了蜈支洲岛一日游，怎料最后只能在西岛周边逗留。

　　“因为是第一次到三亚，我并不知道蜈支洲岛在哪个位置，虽然没有登岛，还以为远远看了一眼心中的爱情岛。”黄先生说，当天坐车的有17人，后来了解到其中8人报的是豪华游艇一日游，9人报的就是蜈支洲岛一日游，最后9人都被坑了。

　　据了解，事后，孙先生、黄先生等游客均向12301举报了上述情况。

　　接送车辆系黑车游客勿轻信街头传单

　　4日下午，记者拨通了游客提供的司机电话，电话拨通后，对方是一名操着北方口音的男子，他一直假装听不清楚，随后挂断电话。

　　随后，记者致电12301。据接线工作人员介绍，由于孙、黄等游客是通过街头传单的方式报团，没有签订旅游合同，且没有对方留下的收据、发票等任何线索，举报的接送车辆琼B13882的商务车，经三亚市交通局调查发现是黑车，车牌号没有录入系统，接送司机的电话一直处于关机或无人接听的状态，这加大了调查难度。

　　“游客再遇到这种情况，最好是现场举报，我们会立即协调执法人员到场处理。”该工作人员表示，因为街头传单大都是黑团，且多为流动人员，没有现场和证据很难调查，游客报名参加，“一日游”时，勿轻信街头散发的“一日游”宣传单。

　　三亚市旅游部门提醒，出行旅游一定要选择合法且有固定营业点、有旅游业务经营许可证的旅行社。签署正规的旅游合同，并收集好相关票据，切实保障自身的权益不受侵害。游客选择“一日游”项目时，可以拨打12301旅游咨询投诉热线进行咨询，还可到“诚信一日游联盟”咨询报名参加一日游活动。

　　目前，三亚市旅游部门已介入此事。