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注册开通便捷 担心隐私泄漏

2015-1-22 8:35:00  来源: 三秦都市报 - 三秦网   进入论坛

“116114挪车靠谱吗?是不是很方便?又该如何操作办理呢?”在看到昨日本报“拨116114能挪车,西安多数车主不知道”的稿件后,让很多车主倍感关心。对于这样的新鲜事,车主想尝试又存顾虑。带着读者关心的问题,记者从注册到挪车,全程体验了这一挪车服务。

 便捷    注册开通仅需2分钟

办理116114挪车服务方便吗?打这个电话能联系到车主吗?昨日上午,根据很多车主关心的问题,记者首先拨通了116114电话。电话接通后,有10秒时间是挪车服务推荐广告时间,广告后又有10秒的服务提示,随后记者通过语音提示,输入相应的按键,进入人工服务。

在客服人员的询问下,记者提供了自己的车牌号、姓名以及手机号,进行登记后,客服人员告知记者,这项业务已经开通,全程大约用时2分钟。“在我们这登记之后,您可以在指定的营业厅领取挪车牌或者登录网上营业厅自行打印。”

客服人员还告诉记者,此项服务在陕西10地市可通用,除了人工开通的方法之外,还可以通过短信方式开通。“编辑短信”NC“加车牌号(不带陕)发送至116114,例如,开通陕A12345,则编辑‘NCA12345’。如果对本项业务不满意,则可发送‘TONC’到116114退订。”

神秘    拨打116114可直接转接车主电话

根据客服人员告知的内容,记者在指定营业厅领取挪车提示牌后,放在挡风玻璃一角,将车停靠至路边,随后用另一部手机拨打116114,接通人工服务要求挪车。在客服人员的提示下,记者向客服提供了车牌号,记录车牌号后客服人员告诉记者,“请不要挂机,我们将为您直接转接车主的电话。

很快,记者的电话响起,来电显示是另外一部手机的号码。记者挂掉电话,又拨通116114客服电话询问,“如果对方没有接电话或者关机怎么办?”客服人员告诉记者,如果对方车主没有接通挂断电话,不能及时挪车,系统过一分钟会自动拨通对方车主电话,语音提示对方尽快挪车,对方若联通用户的话,则会收到短信提示,但如果对方车主预留电话关机或者是空号的话,我们也就没有办法了。"

担忧     挪车服务是否存在泄漏隐私

在一系列体验后,记者对挪车服务有了新认识,但拨打电话等待时间过长,不能及时联系对方车主挪车的问题依然存在。而且有很多车主也担心,在116114挪车平台不仅留下姓名、电话,还留下了对应的车牌号,这样会不会泄露个人隐私?

于是记者再次拨通116114,根据对方的提示,记者将好友的电话号码、车牌和姓名提供给对方,也顺利开通了挪车业务。“只要提供电话号码、姓名车牌就可以开通,那万一有人恶作剧怎么办,而且也的确存在泄露隐私的风险。”一位车主告诉记者,“平时我要是在路边临时停车,会留下自己的电话,对方通过这种方式也可以联系到我挪车,不存在泄漏姓名等方面的信息,现在要集中提供好几项信息,这样保险吗?”

针对众多车主的疑问,记者询问客服人员,“肯定不会泄露个人隐私的,车主在我们这里注册,我们根据车主提供的信息输入系统提交之后,车主的信息我们是看不到的,如果有人要求挪车,我们输入车牌号码,电话就会自动转接,所以没有任何风险。”客服说,并且他们的服务是完全免费的,通话也是按市话标准收取。

对于客服人员的解释,不少车主还是很担心,在登记注册过程中,流程过于简便,是否可以考虑建立一个验证环节,来保证车主信息的安全性。

《留了挪车电话  为啥你不打》后续  

本报记者 谢斌 实习生 申依晨


编辑:秦人
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