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为贯彻落实省旅游局旅游市场综合检查工作,芜湖市旅游局认真组织、精心安排、加大宣传,并将对全市旅行社、A级景区和星级酒店的旅游安全、旅游市场秩序和文明旅游进行全面检查。
一是及时传达省旅游局会议精神。1月13日省旅游局会议后,芜湖市旅游局及时召开党组会学习研究,并及时将省旅游局《全省旅游市场综合检查专项会议》会议精神通过局网站和文件,传达各县区旅游局和旅游企业。
二是制定综合检查实施办法。印发了芜湖市旅游局《关于开展全市旅游市场综合检查的通知》(芜旅[2015]5号)文件,明确了这次综合检查的重点和要求:
(一)强化旅游安全红线意识和底线思维。强调要从上海外滩踩踏事件及以往类似事故中汲取教训,举一反三;进一步明确和强化属地管理职责,切实落实安全责任,完善各类旅游安全应急预案及演练,防止发生各类旅游安全责任事故;严厉查处旅游市场违法违规行为,进一步净化我市旅游市场,进一步加强文明旅游宣传引导,切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益。各旅游企业要进一步明确和强化旅游安全主体责任,牢记“无安全就无旅游”力争把安全工作做深、做细、做实;主动担当并发扬维护旅游市场秩序,倡导文明旅游的排头兵作用。
(二)强化综合检查力度。各县、区要针对春节假日期间天气和人流特点,加强综合检查力度;督促各旅游企业按照相关法律法规和重点检查任务的要求,开展全方位、全覆盖的自查自纠;要制定旅游市场综合检查工作方案,采取“四不两直”的方式,对重点旅游景区、重点旅游接待单位和出境游组团社必须全部检查到位,对其他相关旅游企业检查不低于总数的50%。各旅游企业更要加强旅游安全、市场规范、文明旅游相关知识学习和培训,切实开展自查自纠;对自查发现的问题和安全隐患建立台账,切实整改到位。
(三)强化综合检查的成效。各县、区要在政府的统筹下,坚持“属地管理,分级负责”和“谁主管,谁负责”的原则,完善旅游综合协调、综合监管和旅游投诉统一受理机制,切实履行旅游市场监管职责;及时通报检查中发现的问题和安全隐患,边检查边曝光,督促相关单位限时整改,强化工作成效。
三是全面启动综合检查工作。芜湖市旅游局将联合市直相关部门组成若干综合检查组,对全市A级景区、星级饭店和旅行社有重点的进行市场综合检查工作。做到了教育、制度、检查、措施“四落实”。