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一位“钻石卡”会员向记者提供的协议复印件。
西部网讯(记者 敬泽昊)1月10日,“小天”照常前往美格菲健身中心高新店锻炼身体,从2003年成为这里的会员之后,他便养成了周末来锻炼的习惯。但这次他却被工作人员拒之门外,理由是他已经使用了10年的“钻石卡”被馆方取消了。
和他一样被拒之门外的,还有其他60余名“钻石卡”会员。据了解这些人在当年办理“钻石卡”时,美格菲曾承诺了种种优惠,并宣称这张卡可以终身使用。所以馆方如今这一单方面行为,让他们非常不满。
合同约定办卡后不再收取任何费用
据“小天”介绍,2003年他在美格菲办理了会员卡,觉得这里环境设施都不错,便在工作人员的劝说下,于2004年一次性缴纳16000元,升级成为“钻石卡”会员。
按照“小天”当时和美格菲签订的协议规定,在交费升级成为“钻石卡”后,前五年不收取费用,从第六年(2010年)起,也只需要交纳99元一年的管理费,除此之外不再收取任何费用。同时“办理钻石会籍一经交定,不因今后市场价格的变化而做费用的补退”。
不过记者发现,关于“钻石卡”会员的年限,合同中并没有注明。包括“小天”在内的,在场所有“钻石卡”会员都强调,在办卡时美格菲的工作人员特别提到了这张卡是终身使用的,这才说服他们办理了“钻石卡”。
“美格菲没有提前打招呼,更没有征求我的意见,就单方面终止了这份合同,这让我觉得非常气愤,感觉自己被骗了。”“小天”说,而根据馆方提交的续费方案,“小天”还需要再缴纳近2000元的费用,这也让他无法接受。
店方:经营成本增加所以终止协议
当记者赶到美格菲高新店时,恰逢几位“钻石卡”会员代表和店方一位罗姓总经理进行协商。经过一个多小时的协商沟通,双方并没有达成共识。
代表们气愤于美格菲单方面终止协议的行为,要求馆方遵守协议。同时,在仲裁机构、以及法院在作出裁定之前,继续享受会员的各项权利。而罗姓经理虽然一再表示理解和歉意,但还是拒绝了代表们的要求。
他承认当年和会员们签订的协议内容,但也强调之所以这么做,是因为经营成本增加,99元每年的管理费已不足以维持经营成本。
按照美格菲贴出的公告,从1月10日起,原协议约定的各项内容全部作废。只有在重新缴费之后,这些“钻石卡”会员才能继续享受会员的待遇。