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中国气象报记者王敬涛报道9月2日,中国气象局公共气象服务中心(以下简称“公服中心”)与国内首家互联网保险公司众安保险及同程旅游网达成战略合作三方协作,针对旅游人群推出一系列基于旅游场景的天气保障服务。
据悉,气象部门携手保险公司及在线旅游服务商合作旅游天气保障服务的模式尚属首次。三方表示将结合各自优势,为游客带来最新、最酷的旅游天气保障体验。
此次三方合作的首款服务产品,将嵌入同程旅游今年来大规模推出的“一元游景点”营销活动。今年四季度起,参与“一元游景点”活动的游客将有望享受“下雨赔十元”的全新福利。只要出行当天指定时间内景区下雨,同程网将补偿其用户10元/人;而公服中心和众安保险则将为同程网此项客户服务承诺提供服务支持和风险保障。
“公服中心与众安保险及同程网将合作推出的‘下雨赔十元’保障服务,将采用气象部门全方位的探测、监测体系,全面监测涉保旅游景点的天气情况,而非运用原有的城市天气监测信息作为理赔标准。”维艾思公司总经理姚智告诉记者,“通过这种方式,将可真正的保障被保险人的利益。”
“通过我国气象部门全方位的监测体系以及合作三方系统的无缝对接,运用互联网技术高效反应,有望最快在下雨后两小时内实现10元补偿金转入游客账户。”众安保险工作人员介绍说。
其实,在海外成熟保险市场,类似针对出游天气的保险品种,已相当普遍。比较有代表性的就是日本的“樱花险”,保险公司和气象专家合作,基于气象模型进行花期预测。旅行社和客运公司据此日程推出赏樱服务,一旦花期不符,相应损失由保险公司承担。
公服中心副主任李海胜表示:“目前,气象部门的旅游气象服务不仅要成为旅游者必需的公共服务信息,也要成为旅游经营者和各级旅游部门防范气象灾害的重要依据,旅游气候资源、旅游安全以及标准化服务等已成为气象和旅游相关部门新的合作重点。未来,我们希望能够与同程网、众安保险共同推进现代旅游产业整体的发展,为公众旅游出行提供附加值更高的贴心服务。”