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西部网讯 今年中秋小长假运输期限为9月5日至9月8日,共计4天,西安北车站预计发送旅客18万人,日均4.5万人,客流最高峰预计在9月6日,西安北车站将发送旅客5.2万人。预计车站途径大西客专车次旅客发送量将达到3.7万人,日均发送旅客9000人以上。
“中秋”小长假期间正值第七届中国西部文化产业博览会(简称西部文博会)在西安举办,客流将以探亲流、中短途旅游流为主。从目前车票预售情况来看,大西客专的客流依然比较火爆。主要方向为北京、太原、广州、宝鸡等方向。
为应对旅客出行高峰,确保旅客安全、方便、温馨出行,从9月5日起,西安北车站加开了北京西、广州南、宝鸡南、太原南、华山北等方向的临客,以满足旅客出行需求。在旅客高峰期,车站将开齐售票厅全部窗口,延长售票时间,合理调整窗口分工,方便旅客购票。同时,为确保旅客乘降安全,该站严格执行车站实名制验证规定和设备到位前的人工验证工作,认真落实“先验后候”的原则,做好实名制验证标识和旅客引导工作,确保进站、候车秩序良好。
为做好旅客服务工作,车站从购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等八大环节,全面优化服务项目。他们将原有候车厅内服务台的重点帮扶向外延伸,在进站口加设服务接待岗,从进站口开始,为旅客开辟绿色通道,确保“老弱病残孕”顺利进站登乘。此外,地铁站口增设服务接待岗,为短时间中转换乘旅客提供便利。出站口设置服务联络点,为特殊群体提供亲人接站联络事宜。
西安北车站提醒广大旅客朋友们,小长假期间客流较为密集,人流量大,网络购票成功的旅客,请尽早前往车站窗口、自动取票机或邻近的火车票代售点换取纸质车票,以免高峰时期排队延误了您的出行。旅客朋友们在进站安检、检票、登车时一定要点清行李,如在车站遗失物品,可到候车大厅服务台进行咨询,在确认遗失物品无误后,凭身份证领取。(通讯员 王国强 张斌)