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中国旅游报·第一旅游网讯(陈熠瑶)日前,在中国(广州)国际旅游产业博览会上,来自上海的“欢迎中国”项目首次与广大游客见面。
“欢迎中国”由中国旅游研究院(CTA)制定并颁布,是面向中国游客的境外旅游服务标准,致力于研究和推广一套“为中国游客定制“的服务标准体系,旨在为中国游客提供更好的服务。
据了解“欢迎中国”标准认证根据商户提供的针对中国游客的不同服务内容可分为铜级、银级和金级。目前,通过认证标准的主要是酒店,但将来该认证体系将扩展到其它相关部门,如交通业、零售业、餐饮业、博物馆和景区。现在“欢迎中国”项目已遍布全球32个国家,已有超过100家机构获得认证。其中酒店认证已达到99家,包括金级认证14家,银级认证43家,铜级认证42家。
据悉,今年认证范围已拓展至交通设施领域,罗马机场和意大利高铁意塔罗均加入了该项目。