标准化让林州旅游绽放异彩

　　近两年来，河南林州市与全国大多数地区一样，工业经济下滑，房地产市场低迷，外建行业受到重创。在这种严峻形势下，由林州市委、市政府率先启动的创建河南省旅游标准化示范市工作，让林州旅游绽放异彩。

　　规划建设提升了景区品位。今年7月4日，在河南省旅游标准化工作会议上，林州市被确定为河南省首批旅游标准化示范市。与创建标准化同步进行的是红旗渠和太行大峡谷联合申报国家5A级旅游景区工作。这两项工作，如鸟之两翼，车之两轮，共同支撑起林州旅游的半壁江山。现在，无论是在红旗渠的红色飘带上、以雕塑点缀的创业路上、以声光电等现代化手段展示的红旗渠纪念馆里，还是在桃花谷的飞瀑流泉中、太行天路的荡胸生层云、滑翔基地的翱翔太空时，均能体验到两年来规划建设带来的景区品位的提升。2013年，全市旅游总投资接近19亿元，共建成太行大峡谷综合提升、旅游畅通等九大工程，涉及交通和环境治理等多个层面。

　　统一标识方便了中外游客。一个旅游城市的功能如何，主要看交通公共标识系统是否完善。厕所、公交、饭店、歌厅、购物等规范性标识，最能体现出一个地方的文明程度，也最能体现出一个地方的城市理念。去年，林州市共设置安装旅游导向标识52块，完成8处城区老公厕改造，建设安林高速市区出口信息中心并投入使用，新增三星级以上饭店4家，星级旅行社8家，完成全市54家旅游宾馆，购物、娱乐等旅游企业等级评定工作。通过创建，以韩团为代表的国际游客，在语言不通的情况下，不用求人，不怕受骗，能自主旅行。

　　六常管理赢得了良好效益。去年4月，林州市旅游局组织所有二星级以上饭店负责人和创标办工作人员，到洛阳友谊宾馆学习六常管理法。即常整理、常培训、常研究，常清洁、常提醒，常营销。六常管理使员工对标准化有了更贴近实际的认识和把握，酒店精细化管理取得了可喜的进步，各项工作效率高了，各环节更有序了，浪费现象少了，各项成本降低了，客人满意度高了。目前，在严控公务接待的形势下，林州的星级饭店依靠旅游带动，反而焕发出勃勃生机。据统计，今年上半年，林州共接待海外游客4.45万人次。预计全年将突破10万人次。

　　综合提升树立了城市新形象。旅游有狭义和广义之分。狭义的旅游是以旅游局为牵头单位的吃、住、行、游、购、娱六要素的有效组合，广义的旅游是指以林州市委、市政府开展的“美太行”第四部曲都是大旅游的范畴。“美太行”有城市转型之美，城乡统筹之美，生态和谐之美，民生幸福之美，精神传承之美，再催生一个太行之变。因此，由市委书记、市长亲自挂帅，协调财政、公安、住建等13家单位，齐心协力创建成功的旅游标准化示范市，就树立了林州的城市新形象。

　　示范效应催生了新成员。2013年，林州市共接待游客487.4万人次，实现旅游综合收入10.3亿元，分别增长14﹪和22﹪。其中，太行大峡谷景区游客数量和收入分别增长35﹪和45﹪;韩国游客由2012年的2.2万人次，增加到6万人次，成为继张家界、黄山之后接待韩国游客最多的山岳型景区，被韩国观光协会评为“韩国游客最喜欢的中国名山”。中州裕丰、汇丰大酒店等接待韩团带来的巨大经济效益，创建标准化起到的示范带动作用，由林州市市委、市政府政策奖励带来的知名度和公信力，得到了实实在在的实惠，也闯出了一条依靠发展旅游壮大林州三产的新路子。太行山水、老林州、新中州等三个饭店，正在积极与旅游局配合，决心融入林州旅游快车道。目前，3家酒店已通过了旅游局的初验，并上报到上级旅游主管部门。

　　林州的“美太行”，是在战太行，出太行，富太行之上的美太行，除去自然的因素，更多体现的是亲近自然，改造自然的豪情壮志。从这个意义上讲，林州的“美太行”对中国和世界具有普世的教育和启迪作用。