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为了切实推进民警坚定群众观点,践行群众路线,神木钟楼派出所从今年3 月开始开展“三访五促,为民服务”活动。活动开展以来,该所按阶段分步骤扎实开展了了解民意、建立台账、落实联系帮带举措,坚持边帮边查边改,及时掌握群众新的诉求,排查化解新的矛盾纠纷,将“三访五促,为民服务”活动作为推动派出所教育实践活动的主要载体和重要工作任务来抓。为促进全所民警工作作风转变、清廉形象树立、服务能力提升、促进社会和谐稳定起到了应有的作用。
一是入户走访,排查化解矛盾纠纷。根据辖区流动人口、出租房屋较多的现状,钟楼派出所以“加强出租房屋和流动人口分类化管理”为工作切入点,社区民警户挨户走访居民家庭,面对面采集人口信息,倾听群众诉求,排查化解矛盾纠纷。目前,已采集常住人口信息619 户1594人,流动人口603 户1780人,办理居住证1780张。采集出租房屋信息526 户,签订治安责任书526 份,走访商业网点185 家,医院4 家,行业场所36家,学校8 所,排查化解矛盾纠纷143 起。6 月23日,社区民警在西大街路南八号四合院入户走访时,了解到住户王某与住户孟某有矛盾。原来,两家人在同一四合院居住。孟某一家准备拆掉旧房,兴建新房,王某因孟某一家修建影响其利益,多次与孟某一家发生口角。当日,双方发生口角后,王某扇了孟某几耳光,双方互不相让。社区民警将这一情况汇报给所领导,所领导及时责成办案民警介入调查,经过10余天的调查走访,民警查清案情,在对双方当事人晓之以情、动之以理的说服教育工作之下,同时联系城建部门进行协调,王某与孟某都认识到了自己的错误,愿意各退一步,最终双方达成和解,握手言和。
二是开展法治宣传,深入平安创建。社区民警在入户走访时,面对面地向居民做法制宣传教育工作,积极传授安全防范常识,进商场、进企业大力开展送真情、送温暖、送平安、送法律、送服务活动,尤其每季度坚持开展“送法进校园”活动,加大对在校师生法律知识的普及,着力在青少年法制教育上见实效。
三是及时掌握群众诉求,落实联系帮带举措。通过入户走访,了解民意,该所发动党员民警主动帮扶辖区贫困户8 户,各尽所能帮助他们解决一些实际困难。