济源市召开旅游景区集体行政约谈会

　　为进一步规范旅游市场秩序，净化旅游市场环境，更好地维护消费者合法权益，在十一假期来临之际，济源市召开了全市旅游景区集体行政约谈会。王屋山景区、五龙口景区、小浪底景区、九里沟景区、小沟背景区、黄河三峡景区、市工商局12315指挥中心、消保科、市消费者协会等相关部门参加了会议。

　　约谈会上，各景区根据自身情况，分别作了表态发言。

　　针对济源旅游市场现状及存在的问题，工商部门给出了行政指导意见：一是切实增强维护景区市场秩序的责任感和紧迫感，要有安全意识、责任意识，为旅游市场健康发展营造良好的社会环境；二是完善景区基础设施，优化景区整体环境，结合消费维权进景区活动，做到消费维权看得见，在景区售票口、停车场，凡是游客消费的地方，都要有消费维权的标志，让消费者投诉有门，各景区要做到有投诉就地消化；三是强化景区管理，确保食品安全，严肃惩处无证经营、销售不符合安全标准的食品等违法行为，坚决纠正服务价格不透明，强迫消费、价格欺诈等行为；四是加强景区客运及停车场管理，确保交通安全有序，严肃查处景区停车场乱收费行为；五是加强导游队伍建设，提升导游服务质量，严厉打击非导游人员从事导游讲解业务行为，重点整治强迫欺诈游客消费的违规行为；六是加强景区宗教场所管理，规范宗教活动，严厉打击非宗教活动场所私设香炉、功德箱，诱骗游客消费和烧高香等欺客宰客行为；七是加强景区服务项目管理，提高景区服务水平，重点整治旅游购物商品价格不公开、质次价高，假冒伪劣、以次充好，导游人员与购物点相互串通，私自收受回扣等行为；八是加强特种设备使用管理，保障游客生命安全。