西安地铁黄金周增设人工售票 预计日客流量超百万

今天（9月28日）上午，西安地铁北客站的人流量已经比往日增多。

地铁所有站点均进行人工售票。

西部网讯（记者 李媛） “预计9月30日下午13时左右，西安地铁一二号线将提前进入高峰运营，客流量最高将超过100万人次。”西安地铁运营分公司常务副总经理刘峻峰今天（9月28日）上午接受记者采访时说，为了做好“十一”假日期间的地铁运营工作，西安地铁提前策划，采取增设人工售票、缩小发车间隔等多项措施，确保假日期间西安地铁运营安全有序。

82个服务中心开始人工充值和售卖单程票

据了解，从今天（9月28日）开始，地铁一二号线所有车站82个服务中心已从近期开始人工充值和售卖单程票。同时，在“十一”期间，在大客流集中的车站还配备了30个临时售票亭，将在大客流时发售预制单程票，来缓解车站设备售票能力不足的问题。

针对北客站乘坐高铁的外地旅客较多的问题，西安地铁同高铁北客站设置了“高铁、地铁咨询服务处台”，为旅客提供零换乘综合服务。同时在城西客运站、纺织城客运站针对老弱病残等重点乘客进行一站式综合服务。

预计30日下午13时左右进入客流高峰

刘峻峰介绍，借鉴以往小长假客流经验，预计9月30日下午13时左右，西安地铁一、二号线将提前进入高峰运营，届时地铁应急保障大队及地铁公司机关干部下站疏导客流，以应对客流高峰。

小长假期间（10月1日—10月7日），地铁一号线高峰期间运营间隔从原来的6分11秒缩短至5分49秒，二号线高峰期间运营间隔缩短至5分12秒，期间还各安排1列备用车，以应对车站可能会出现的局部客流“井喷”。

11万张单程票和26万张预制单程票应对大客流

节日期间，西安地铁运营公司要求车站各岗位员工加强对服务设备状态的巡视，对于卡币、卡票故障在30分钟内修复完毕。2000人次地铁员工在国庆期间放弃休假，在重点车站进出闸机、站台等岗位进行客流引导。同时，西安地体提前10天就对所有的设施设备进行了一次全面整修，排除了设施设备的安全隐患，并对所有列车进行了一次全面消毒和地板打蜡，使列车焕然一新。此外，地铁应急保障大队也将在十一期间加强对各站的巡视检查。

据了解，预计国庆假日期间，西安地铁日均客流量将在100万人次左右。长假期间的客流将以探亲流、旅游流、展会流为主。大客流车站预计将会出现在北客站、北大街、钟楼、小寨、会展中心、纺织城、后卫寨，西安地铁已经准备了11万张单程票和26万张预制单程票以应对大客流的出现。