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榆林市导游大练兵以服务质量求游客满意

2014-9-28 10:58:00  来源:榆林日报-都市生活  进入论坛

  “走路不看景,看景不走路。大家好,欢迎来到米脂杨家沟革命旧址……”昨日上午,来自全市各大旅行社的16名优秀导游参赛者齐聚一堂,开展导游岗位技能竞赛。

  据了解,本次竞赛旨在提高全市旅游服务质量,确保2014年“提高服务质量,追求游客满意”活动取得实效,全面提升全市旅行社的服务水平,提高导游人员的综合素质,促进我市旅游业积极发展,是对全市导游人员一次服务技能的大练兵、大提升。

  此次比赛内容由模拟讲解、才艺展示、导游知识问答和导游业务案例分析4部分组成。其中,模拟讲解主要针对榆林市内的景区(红碱淖、白云山、二郎山、红石峡、镇北台、李自成行宫、杨家沟革命旧址、统万成)采取随机抽取其一进行现场模拟讲解。

  记者在比赛现场看到,参赛选手各显神通,争相拿出了最优秀的表现。最终,来自羊老大旅行社的导游王蓉,凭借出色的表现获得本次比赛一等奖。


编辑:秦人
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