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据统计,我国目前的100多个5A级景区,承担了全国旅游景点一半的客流量,获得了全国旅游景点七成左右的营业收入。而仔细观察这些5A级景区的门票价格,会发现一个特点:位于经济发达城市的景区,往往门票价格较低,且多年未涨,例如故宫博物院淡季门票仅有40元,特定时段还有30元的低价票,上海科技馆门票也仅有60元。但是,还有相当数量的景区,尤其是自然风光景区,位于经济欠发达地区,这些景区门票往往动辄一二百元。
在这些地方的主管部门和旅游业从业者看来,旅游业既然是当地的支柱产业,如果游客们逛来逛去都是免费的,自己岂不是亏了?正因如此,许多地方采取了“门票分账”模式,景区的所有方、运营方和当地政府,均在高额的门票中分一杯羹。地方政府也有自己的难言之隐,原本宁静偏僻的地方,并无过多财政收入来源,突然涌入的游客,使得当地社会管理支出骤然增加,不从门票收入中分账还能有什么办法呢?
正因如此,许多地方旅游业形成了“门票一家独大”的收入模式。但问题是,门票过高最终加重了游客的旅游支付负担,迫使游客不得不减少停留时间和在其它方面的消费支出,不仅会让当地旅游收入模式和获益链条单一化,也会损害当地普通旅游业从业者的利益,最终使当地旅游业发展“畸形化”。
一个地方的旅游业本应该是包括餐饮、住宿、交通、购物、娱乐、文化等诸多产业共同构成的产业集群,景区门票上涨将会让其他行业出现萎缩,而这些萎缩行业,不少恰恰是由民营的中小企业经营的。高昂的门票对于地方旅游业来说,其实是在“杀鸡取卵”。
杭州西湖是中国第一个,也是唯一一个不收费的5A级景区,在不收费的这十几年里,西湖收入不减反增。“免费西湖”的品牌,降低了旅游成本,令更多人愿意来杭州。游客增加和逗留时间延长,使杭州市餐饮、旅馆、零售、交通等服务行业都获得发展。事实上,游客在餐饮住宿购物等方面的支出,最终也会以间接的方式增加地方税源,弥补社会治理成本。
如果部分景区依然打算用高门票迎客,那么越来越多的游客会用脚投票。去年,全国有1亿人次出境游,总消费高达1287亿美元。对于旅行者而言,他们想看的不仅仅是自然和人文景色本身,还希望得到更好的旅游体验和服务。