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“一元门票游大武夷”活动月,自9月1日正式启动以来,各级各部门各司其职,通力合作,各专项小组加强协调沟通,密切配合,取得明显成效,主要有以下四个亮点:
一、广泛宣传,力促游客成倍增长
通过8月8日和8月15日两场新闻发布会,微信、微博、各大网站等新媒体,各类报刊、电视等传统媒体,手机短信和大型会展活动等多渠道广泛宣传,有力促进我市游客成倍增长。截至9月15日,武夷山主景区共接待23.13万人次,增长1.1倍;武夷山大安源景区共接待5.23万人次,增长5.8倍;邵武市瀑布林温泉度假村九龙瀑布景区共接待6878人次,增长6.1倍,温泉体验接待人数增长1.49倍,邵武云灵山景区漂流体验共接待4470人次,增长2.2倍;顺昌华阳山景区共接待1.64万人次,增长8.3倍;延平溪源峡谷景区共接待35161人次,增长0.5倍。16个乡村旅游点接待人数超万人次的有3个:顺昌埔上美丽张墩共接待游客2.44万人次;光泽鸿建山庄共接待2.18万人次;顺昌元坑古镇共接待1.46万人次。
根据第三方调查,游客到大武夷旅游之前,已经知道南平市开展的“一元游大武夷”活动的游客占77.6%,有53.0%的游客受到这项活动的影响决定来南平旅游,占知晓游客的68.3%。游客通过网络、微信、微博等新媒体知晓本次活动的比例达63.4%,电视宣传的比例为22.9%,亲朋好友介绍的比例分别为21.7%。这些数据表明,我们的宣传活动效果明显。
二、一元通票,有效拉动综合经济
活动月,景区门票优惠后,对全市的交通、住宿、餐饮、娱乐、购物等相关要素的拉动效应也很明显。根据第三方对游客花费调查推算,截止9月15日,全市累计实现旅游收入9.98亿元。其中,长途交通费收入1.81亿元;市内交通费收入0.43亿元;住宿费收入1.46亿元;餐饮费收入1.97亿元;购物费收入1.61亿元;体验门票和娱乐费1.26亿元。
在一元票的拉动下,武夷山的综合经济效应尤为明显,在两个周末,住宿设施基本处于饱和状态,个别时段经济型住宿出现一房难求,游客分流到邵武、建阳住宿。1-15日印象大红袍共演出21场次(周末每晚演出三场),共接待游客3万人次,门票收入506万元,比增47.5%。主景区实行门票优惠后,并在竹筏出现供大于求,购买人数只占每天可供容量(8000人)46%的情况下,门票+观光车+竹筏总体营业收入1469万元,同比增加119万元,增长8.8%,如果竹筏预定调控机制更加灵活有效,收入增幅将会更大。
三、智慧旅游,助力客源结构分析
通过各售票窗口与智游宝客户端的链接,以及携程网、福建天猫旗舰店和主景区网络等平台获取游客大数据,为第三方分析活动月客源结构提供了有效依据。1-15日,有关结构分析如下:
1、从接待游客的构成占比看,武夷山主景区占到全市A级景区总量的53%,邵武、延平、顺昌三地占比靠前。
2、从客源结构看,省内游客占52%,主要来自南平、福州和厦门;省外游客占48%,主要来自浙江、江西和安徽。过夜游客比例达55.1%,一日游游客占44.9%。
3、从购票结构来看,“一元门票”网络购票数占33%,窗口购票数占67%。
4、从出游目的结构看,以游览观光为目的的游客占57.0%,以休闲度假为目的的游客占36.4%,以探亲访友为出游目的的仅占2.5%,以公务出差为出游目的仅占1.2%。
5、从年龄结构看,以14-44岁青年(世界卫生组织划分标准)游客为主,占比61.8%,45-64岁的游客占比29.0%;14岁以下游客占比5.2%;65岁及以上老年游客占比为4.0%;从性别看,女性游客占比51.5%,男性占比48.5%。
6、从武夷山主景区团队与散客的结构来看,团队人数比例占53%,旅行社发挥了主力军作用;散客比例占47%,比以往黄金周略有下降;从游客忠诚度调查看,游客回去推荐亲友来的可能性得分最高,达80.65分。
通过“一元门票·游大武夷”活动,智慧旅游元素有效融入,智能化服务水平和监管水平得到进一步提高,为高铁时代,自助游时代及网络时代到来起到演练效果。
四、住宿接待,经受两次高峰考验
“一元门票·游大武夷”活动以来,经历了两个周末,9月6-8日中秋小长假,全市共接待31.21万人次,9月13-14日周末全市共接待23.47万人次,我市旅游住宿设施经历了两次旅游高峰的考验,但武夷山四星级以上高级酒店还有一定空间,这表明公款消费控制后,个人自费出游对高端酒店的需求有所减弱,相反有特色、卫生、舒适的各类经济型酒店,如:主题酒店、农家宾馆、青年客栈等住宿需求攀升。半个月来,由于对游客引导分流得当,且价格平稳,因此,没有出现因找不到住宿和哄抬酒店价格引起的旅游投诉。(冯敏超)