免签证费 就能拉动泰国游？

　　嘉宾

　　庄伟光 广东省社科院旅游研究所所长

　　蔡敏愉 广之旅东南亚中心副总经理

　　本期主持：

　　记者陈薇薇

　　记者：近日，泰国免签证费三个月正式实施，您怎么评价这个千呼万唤始出来的措施?开始执行以来，从旅行社的数据来看，这个措施带旺泰国游的效果如何?泰国游真的很爆满吗?是否会对整体低迷的东南亚旅游市场也会有所帮助?

　　庄伟光：这个措施从短期来说对提升泰国旅游是有一定帮助的。本来这段时间应当是泰国旅游旺季，但泰国近期受到不稳定因素和安全的影响，造成旅游人数下滑，因此泰国推出这样的措施是为了补救旅游不得已而为之的办法。另外，今年以来因为各种因素导致东南亚旅游整体情况不佳，以签证利好拉动泰国旅游人气的措施也会对低迷的东南亚旅游市场有帮助。

　　蔡敏愉：在2009年3月~2010年3月泰国政府也曾推出“免签证费”措施，在当时旅行社的出游人数就一度暴增近一倍。今年泰国“免签证费”政策的实施，更有望一扫今年以来东南亚旅游的低迷景象。目前从泰国游的报名情况来看，报名游客明显增加3成以上。

　　记者：据了解，泰国推出这个措施是为了刺激低迷的泰国游市场，但只免签证费3个月，这个时间您觉得够长吗?要提升目的地国家的旅游人气，还有哪些办法和措施可以做?

　　庄伟光：短时间内的免签证费措施一定程度可以提升人气，帮助缓解泰国旅游面临的压力，但是要回复到泰国旅游的辉煌时期，关键是要当地有稳定的政治环境，能够为游客带来更安全的旅游环境保障，这样才能推动旅游的发展。此外，以此为背景，还要游客和当地居民能够和谐相处，并完善一系列旅游制度和提升服务水准，才能共同提升旅游人气。

　　蔡敏愉：对于旅行社和有意赴泰旅游的游客而言，当然是希望“免签证费”政策的时间越长越好。因为这个政策能直接促动更多中国游客赴泰旅游的热情，甚至多次赴泰旅游的增长。除“免签证费”之外，要提高目的地国家的旅游人气，不断完善当地旅游接待设施、旅游服务，开发更多元化的旅游体验、旅游线路，进行更多层次的市场推广也是重要的手段之一。

　　记者：如今只要稍微热门的目的地国家的签证一有利好推出，就会引起中国游客的极大关注，这说明了什么问题?每到有签证利好放出，旅游市场也会因应这些利好做出反映，热推相关的产品，您觉得这些措施够不够吸引游客前往?要利用这些利好消息，业界还有哪些办法可以拉动游客出游热情?

　　庄伟光：旅游目的地国家一推出签证利好就有反馈，这是旅游供给和便利性不足的反映。如今，中国国民对旅游的需求特别是长距离的跨国旅游需求进一步膨胀，这些签证利好措施无疑都会给我们中国游客带来很好的影响，至少为中国游客带来更多便捷。同样的，这也会为旅游从业者和旅游市场提供更多机会。不过，借着这些签证利好契机推出的一些旅游产品总的感觉还是缺乏创意，好的创意产品是要适应当代旅游发展的需求，尤其是适应游客对旅游消费“升级”的要求。

　　蔡敏愉：中国游客对目的地国家签证利好的关注，很大程度说明了中国游客近年来赴境外旅游需求的激增。如果说签证利好是促进游客出游的重要因素，那相关旅游目的地旅游资源和旅游消费的性价比则是吸引游客出游的主要因素。因此，除签证之外，要吸引更多的游客赴目的地国家旅游，应在当地的旅游硬件上狠下工夫。例如提升当地旅游服务意识、开发更多元化的旅游元素满足不同旅游需求的游客、航空公司增加直飞班次飞抵泰国等。