公安阎良分局局长明日本报接热线

公安灞桥分局局长李秋仓在本报接热线

“公安局负责人本报接热线”活动火爆进行。昨日10时，公安灞桥分局副局长李秋仓带领相关科室负责人来到本报热线室，就读者咨询的各种问题认真记录，并逐一回答，一个小时的时间共解答读者23个问题。

昨日下午3点，户县公安局政委王皓生来到本报接听热线。对每位读者提出的问题，各部门负责人不仅耐心解答，还登记在册。

市民王女士咨询：“目前我只是了解到‘家门口’派出所是一项便民措施，我还想知道‘家门口’派出所能为群众提供哪些服务？”

公安灞桥分局副局长李秋仓：非常欢迎您咨询关于“家门口”派出所的相关问题。“家门口”派出所是西安市公安局便民服务推出的一个警务平台，这一平台的建立使社区民警在社区警务室就可以为辖区群众办理各类户口问题，包括常住人口变动信息采集、出具户籍证明、身份证明，按规定提供人口信息查询、在规定范围内依法出具无违法犯罪证明等业务。

家住三原县的杨女士打进热线：“我今年30岁，目前在唐都医院工作，户口在三原县，结婚后跟着丈夫住在灞桥区草南村，我想把户口迁过来，该办哪些手续？”

户政大队大队长王建华：你咨询的这个问题非常典型，刚刚就有读者咨询过。首先你要明白，你的户口是非农业户口，迁到灞桥区草南村后也将是非农业户口，不可能转成农业户口；其次，迁户口的程序和手续有两种方法，第一是夫妻投靠，第二是满足年龄在35周岁以上，交纳西安市社保满5年，提供社保5年单子，并与西安市劳动局签订合法的劳务合同，有固定住所以及房产证证明这些条件后，就可以直接进行户口迁移。

市民罗女士打进热线咨询：“我现在在高新区工作，户口在灞桥区，我能不能在高新区办理护照？”

出入境科科长王俊瑜：出入境证照现在可跨区办理，只要您是西安市户口，在全市16个出入境证照受理点都可以受理，受理时间为10个工作日。

60岁的市民周先生热线咨询：“我孩子2002年在某职业技术学院就读，2004年毕业，现在户口还在十里铺派出所，我想把他迁回洪庆郭李村，该办理哪些手续？”

公安灞桥分局副局长李秋仓：您反映的情况比较复杂，通过热线恐怕一句两句说不清楚，你看这样好不好，我把办公室电话留给你，你下午到分局办公室找我，详细把情况向我说明后，我们进行调查核定，争取把问题给你解决了。

记者昨日下午联系李秋仓副局长，问周先生的事情办得怎么样？他说跟周先生约好了，他今天来分局，到时给他研究解决。（本报记者晁阳实习生孙倩许可）

“有啥问题要解决就和民警说”

一位读者打进热线询问，他儿子过阵子想买一辆三轮摩托，想先了解一下办理车辆挂牌需要哪些手续、在哪办理？

今年6月份，被公安部评定为全国优秀县级车管所的车管所副所长仝延纲接过电话耐心地说，只要在集中办理时间段内，提供合格证、身份证复印件、购车发票、交强险、车辆购置税完税证明等有效证明，就可在销售点进行集中办理。“不用去车管所就能办？”没想到读者听到办理程序如此简单，用质疑的口吻问道。“是的，这是为了便于车辆挂牌，专门推行的一项便民利民措施。前后个把小时就能办好。”仝延纲自豪地说。

本报不久前报道过的27年无身份的宋女士也打来电话。听说三秦都市报开通了便民利民热线，专门致电对户县公安局表示感谢。电话那头的宋女士难掩激动的心情：“27年来这件事情一直牵绊着我，干啥都不方便，这对咱庄稼人来说可是一辈子的大事。我做梦都没有想到我离开家乡这么久办户口的事儿还有人管。这次多亏了咱们的民警同志，受了那么多麻烦，这么短时间里就帮我解决了问题，我代表全家感谢公安局的同志。”听到宋女士这么激动地打来电话感谢，王皓生说：“这是我们应该做的，以后有什么问题需要解决，就和派出所里说，民警会尽力帮助你的。”

家住户县涝店镇的张师傅打来电话询问办护照需要啥手续？“你好，办理护照您需要携带户口本、身份证，亲自到县公安局警务大厅来填写书面申请，大厅工作人员会予以受理，并现场采集照片。”“您办护照是出去旅游吗？”出入境管理科科长杨照锋关切地问。“不是，我准备去新加坡务工。”听到张师傅要出国劳务，他立即严肃地告诉张师傅：“要特别提醒一下您，一定要选择已在省级商务部门备案的正规中介公司，所从事的劳务项目也应该通过省商务厅的许可，这一点您一定要多加注意。因为户县出国劳务人员相对较多，前年曾经发生过劳务人员被非法机构欺骗的事情。”（本报记者葛兰）

专访

记者：户县公安局在落实6类30项便民措施方面都做了哪些工作？

王浩生：6类30项便民利民举措推出后，户县公安局研究制定了以五项“特色化”服务提升推广效果：一、打造“网络式服务”。开通了电子政务平台、官方微博，涵盖全局政务服务事项21项；重点窗口单位及派出所开通了QQ群、网上警务室，网上受理群众预约、咨询、投诉。二、建立“家门口”派出所4个。三、出入境大厅专人引导群众办理业务。开辟出国务工人员“法律咨询通道”。四、交警大队7个现场执法中队全部配备无线缴款 POS 机。五、车管业务大厅增设自助服务机，推出“一屏式”自助服务；创新设立“流动车管所”，民警定期到摩托车销售点上门开展查验业务。