北京：走联合开发新路，推五大高品质产品

　　陈静

　　□中国旅游报·第一旅游网记者陈静

　　“高端会奖旅游行业迎来重大调整、市场营销模式发生深刻变化、融合发展要求催生更多旅游题材，我们必须不断调整产业布局、重组产业链条，更好地适应新变化、新情况和新趋势。”北京市旅游发展委员会副主任王粤在不久前举办的北京高端旅游与会议产业联盟推广活动上透露，今后一个时期，北京市旅游委将打破行业壁垒，走联合开发新路，按照高端旅游产品的开发规律和市场定位，力推中医养生文化旅游、体育赛事、文化演出、展览节庆和精品文博等五大类高品质旅游产品，并计划在各个渠道上培育一批超级代理商。当前形势倒逼产品服务创新

　　“去年以来，《旅游法》的正式实施、中央八项规定的贯彻执行、国家综合改革试点的深化推进以及在线服务时代的到来，直接影响着北京高端旅游业的运行模式和发展走向。”王粤表示，而游客消费需求的改变、新技术的挑战和销售渠道的多元，倒逼北京的旅游产品和服务必须创新。

　　携程目的地营销事业部总经理蓝美玲在会上引用了艾瑞咨询的统计数据：“2013年我国旅游电子商务市场交易规模达到2205亿元，同比增长29%。在线旅游已经成为旅游营销的重要手段。从旅游产品供应商到最终旅行消费用户，都在顺应这一趋势，发生根本性变革。”

　　相应地，2013年北京市旅行社接待旅游者人数为442万，仅占旅游接待总人数(2.52亿)的1.8%。“目前，有九成游客通过互联网来获取旅游相关信息。”王粤称，一项关于旅游者的消费习惯调查显示，被调查者使用网络预订比例为93%，其次是电话预订(45%)，再次为手机客户端预订(39%)，选择线下旅行社(17%)。而在旅游产品选择上，自由行产品则占到了

　　74%。

　　王粤表示，今后，北京将创新营销模式，创新服务手段，提升服务水准。比如，引导旅游管理部门和各旅游相关企业通过微博微信进行同步营销推广，通过拍摄微电影、制作旅游真人秀节目等创新营销手段宣传北京旅游;尽最大努力构建互联网时代新的服务体系，运用互联网科技和移动通讯解决游客行前、行中和行后的需求等等。

　　融合发展催生跨界联合产品

　　当前，单一的发展模式正逐渐被复合、融合式发展模式所取代。

　　“近年来，从中央到地方，陆续出台旅游与相关产业融合发展的意见。这些都为北京打破行业内外壁垒，走联合开发新路，开发更多的新兴旅游产品提供了政策依据与操作条件。”王粤表示。

　　据了解，北京有800多年的建都史，拥有文物古迹7309处以及众多充满现代时尚气息的人文景观。

　　“这些是可以形成历史文化艺术、中医养生、体育赛事、生态休闲、精品文物和高雅文化演出等多种大众高品质旅游产品的。”王粤说，今年，国家旅游局已与国家中医药管理局联合签署了《关于加快发展中医药健康旅游的合作协议》，北京市委、市政府办公厅也印发了《关于加快推进旅游与文化融合发展的意见》，今后，北京将紧紧把握首都文化和皇城文化资源优势，按照高端旅游产品的开发规律和市场定位，力推中医养生文化旅游、体育赛事、文化演出、展览节庆和精品文博等五大类高品质旅游产品。

　　“这些都有别于传统观光团队旅游产品。”王粤举例说，比如，体育赛事产品，和中网对接，通过国际渠道销售“赛事门票+旅游线路”，还计划举办环京自行车赛、有关区县的徒步大赛等风险小、参与性强的赛事产品和与申奥相关的北京——张家口冰雪旅游产品;文化演出产品也与传统旅游演艺产品相区别，拟重点对高水平文艺演出进行推广，主要合作对象是国家大剧院、梅兰芳大剧院、国家话剧院等高端演出场所;精品文博产品则计划联合文化和博物部门，以文物的鉴赏，专题讲座为主要的卖点来设计旅游产品。

　　“今后，北京将着力实现两个转变：一个是由传统的观光型旅游产品向休闲型、体验型产品转变;另一个是由大众型旅游形式，向订制型旅游形式转变。”王粤说。

　　在各渠道培育一批超级代理商

　　中旅途易旅游有限公司首席运营官赵红宇在会上表示：“在目前互联网概念大爆炸的时代，新技术、新渠道打散了原有的传统供应链，高端旅游未来必将迎来专业化分工更细化的市场。”

　　王粤表示，北京市旅游发展委员会经过几年的调查研究，认为今后需要在各个渠道培育一批具有充分调动能力和引导能力的超级代理商。

　　王粤认为，超级代理商要必备四个方面的条件，一是要具有强大的整合产品和服务的资源整合能力;二是要基于用户的完美体验需求，有充分的产品设计和开发能力，包括一定的金融创新能力;三是具有定制服务的能力，有明确的客户群，能基于强大的数据支持、在充足的市场调研基础上开发定制新产品;四是具有强大的二次报价能力，这种能力是基于掌握了重要资源足以形成新产品配比的能力。

　　“北京市旅游委会对这些超级代理商进行政策方面的扶持，并给予一定的补贴和奖励。”王粤说。