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顾客将手机落在店里,店主归还失主后,对方以手机程序被损坏为由要求赔偿。报警后,经过办案民警从中协调,双方达成一致,由店方赔付200元的手机维修费。
店主:试图解锁手机密码联系失主
“本来是好心把丢失的手机还回去,没想到最后反给了别人200块。”昨日,孙先生郁闷地说,9月6日下午,他的烟酒店里来了一对年轻夫妇向他借胶带,等到这对夫妇离开一会儿后,他发现收银机旁多了一部手机。“我想着如果能打开手机密码就可以联系到失主,但是尝试了几次都失败了,所以就将手机放在收银机下面等待失主前来认领,中途有一个电话打进来,但因店内音乐声较大没有听到。”孙先生说,9月6日21时21分左右,失主前来寻找手机,核对信息后他将手机归还给失主。
但让孙先生没有想到的是,9月7日下午,这对年轻夫妇再次来到店里,并与店员争论不已,以手机程序被破坏为由要求店方赔偿500元。知道这一情况后,孙先生很是气愤,当时并没有理会对方。随后失主向榆林市公安局榆阳分局上郡路派出所报案,并将孙先生的店门堵住不让顾客进门。
失主:多次拨打电话被挂断并关机
昨日下午,华商报记者联系到失主高女士,高女士表示,6日下午,她将手机落在孙先生的店里后,让亲戚朋友打了很多电话,但对方都直接挂掉,最后关机。“我第一次去店里找手机时,店主称没有看到。随后在附近寻找时,透过烟酒店的玻璃窗看见店主正在解锁她的手机,于是进去将手机要了回来。”高女士说,回家后她发现手机有问题,于是拿到手机维修店里去维修,被告知手机程序被破坏了,需要返厂维修,费用需要500元。
9月7日下午,高女士来到烟酒店要求赔偿,但店主态度恶劣,于是她只能报警求助。9月7日20时14分,烟酒店来了多名办案民警。经过近30分钟的协商,失主和店主签了协议,由店主孙先生赔付200元手机维修费给高女士。
昨日上午,华商报记者查看孙先生的店内监控看到,孙先生发现手机被落在柜台后,多次试图解开手机密码都不能成功,遂将手机放置在收银机下面的桌兜内。但监控画面中并未看到孙先生有挂断电话的行为。直至6日21时21分左右,孙先生和失主进行简单的沟通后将手机归还给失主。
上郡路派出所治安中队中队长王亚雄说:“我们在了解过程中发现双方各执一词,但手机被损坏已成为既定事实,所以办案民警从中协调,最终由店主出200元维修费用于手机维修,剩余的300元则由失主承担。”