眼下正处暑期旅游旺季,九华山旅游发展股份有限公司各酒店、旅行社瞄准商机,结合自身特色纷纷推出丰富多彩的暑期游大餐。记者昨日了解到,7月份以来,九华山“散客自驾游”、“拓展夏令营游”、“商务会奖励游”等主题产品热卖并成为暑期游市场亮点,同时呈现了“中远程市场、网络市场不断升温”的新特点。
中远程、会奖旅游市场逆势奋进
广东某公司260余人奖励旅游团、闽南某企业150余人会议祈福团、台湾祈福朝拜团……一个月来,九华股份旅行社接待了多批次的来自广东、福建、闽南、北京、台湾等客源地客人,其中大多为会奖旅游、商务旅游团队;五溪山色大酒店也于本月接待了培训会、项目研讨会等大小会议十多个。
据九华山国旅有关负责人介绍,今年暑期会奖团虽然不断,但相比往年大幅减少,且比较小而散。这些是旅游业发展环境、消费市场的剧烈变化,传统商业模式遭受极大冲击带来的必然结果。但欣慰的是,我们借九华山机场航线密集开通契机,通过加大办事处建设、与同行强化合作、网络营销等方式,着重发力厦门、深圳、台湾等中远程和境外市场,收到了较好成效,逐步构起了市场新格局。
创新产品 多角度挖掘暑期市场
随着旅游大众化、出行散客化趋势的深入发展,消费者需求也日趋个性化、多元化。在三家旅行社的线路菜单中,针对中老年游客,我们看到了“深度慢游”、“避暑祈福”、“清凉休闲”等三款特色线路;面向学生群体有“花台+九华天池”二日游;针对考生家庭,有精心设计的“祈福九华山、提名状元榜”亲子游;同时为满足年轻人需求,主打“天天发班”特色等多款自由行、半自由行及私人定制产品,较以往线路更为多样,更加紧贴市场需求。同时五溪山色大酒店户外拓展中心针对青少年设计的“我要长大”拓展夏令营也吸引了50余名青少年前来参训,深受家长和孩子们的欢迎。
除专注需求创新提升产品外,九之旅分公司还积极拓宽经营思路,打造了广西桂林、芜湖方特、舟山群岛等以学生游、亲子游、夏令营为主题的休闲行程,加大暑期自组市场业务拓展,收客情况良好。
散客游是大趋势 品质是赢得市场的关键
7月22日,九华山国旅导游小刘和小李顶着烈日从山下精心准备了一份生日蛋糕,送到了法国气功团中一名法国小朋友团员手上,并为其举办了一场特殊的中式生日会。小朋友和家人收到这样的礼物感到格外惊喜,对国旅的服务竖起了大拇指。
“散客化、互联网时代,顾客更加看重的是产品的个性、品质、价值,因此,企业最终的竞争还是在创意、产品和服务环节中展开,这也是为何九华股份旅行社始终坚持提升服务价值。”国旅有关负责人介绍说。老朋友法国“气功修学团”连续十七年选择九华股份,与一如既往的品质服务分不开。
据了解,除关注线下服务品质外,九华股份各单位还通过加大微信、微博等自媒体平台、强化自身官网建设等举措,加强与游客互动交流平台的搭建,提升线上服务体验,成就游客“指尖上的完美旅行”。
编辑:秦人
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