河南:开封市旅游局加强旅游市场执法检查
2014-8-7 11:45:00 来源:河南省旅游局
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开封市旅游局不断加强旅游市场执法工作和相关法律知识普及,开封暑期旅游市场秩序井然,各景区无安全事故发生,游客也能做到文明游览。
据统计,今年上半年,开封市旅游执法部门外出检查141天次,出动检查人员382人次,检查旅行社29次、景点69次、星级饭店10次、旅游团66个、导游员610人次,纠正违规行为72起,对5名导游员做出了扣分处理,对11起未佩戴导游证人员进行了现场纠正,对派团单、接团计划、传真确认手续不齐的进行了批评教育,收缴假导游证1个,下发旅行社责令改正通知书1份。通过严格执法、文明执法、规范业界经营行为,开封市旅游市场秩序明显改善。
与此同时,开封市旅游局不断加强对旅游法规的普及宣传,利用各种机会向群众及游客散发旅游公益广告、举办旅游消费课堂、发表旅游质监执法机构提醒,引导旅游者理性消费、合理维权,取得了良好的效果。据悉,开封市旅游局有关部门还尝试建立了旅行社服务质量动态监控机制,制订了周密的跟团暗访计划,开展了旅行社服务质量跟团暗访工作,并根据暗访情况向省旅游局提出了合理化建议,得到了充分肯定。
编辑:秦人
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