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近日,记者从榆林市城客办了解到,2014年1~6月,市城客办共查扣各类出租车违例经营行为1452车次,非法营运车辆175车次。
据悉,1~6月份,我市城客办出租稽查大队累计出动外勤2500人次,依法查处各类出租车违例经营行为1452车次,劝解教育85车次,查扣证件562副;查扣各类非法营运车辆175车次,其中残疾人非法营运92车次。
另外,市城客办还向社会公布了出租监督热线3880940,24小时安排专人接听,将投诉案件的初步核实与处理下放出租公司。对出租车不打计价器、宰客、甩客、拒载、违规拼客等重点违章行为,一律实行限时办结,在15个工作日内处理回复。对调查属实的投诉案件,除了责令从业人员待岗培训学习外,还对从业资格证进行相应的扣分,直至吊销资格证件。2014上半年,共收到乘客投诉320起、处理320起,误投和恶意投诉50余起,出租车整体投诉率有了一定程度的下降。