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打车途中内急想“方便”,给司机100元让等会儿,谁知刚转身没多远司机就踩油门一溜烟走了,有个资料袋还放在车上……
找到的哥后,的哥称以为是给的小费就走了。
乘客投诉
预付100元 遭司机“甩客”
“为这事儿我晚上找了好几个部门,都查不到车牌号。”7月31日晚9时许,气温仍然很高,西安市民陈先生还在韩森寨附近来回奔波,希望能通过街道上的监控摄像头发现出租车的车牌号,可离他被司机“甩”下已过去近2个小时,仍毫无结果。
陈先生说,下午6时50分,他从文艺路附近打车前往韩森寨,7时30分到韩森寨十字东北角时,因内急憋不住便提出要下车“方便”,的哥让先付车费,因未带零钱,就给了100元,说很快就回来。着急的陈先生在路边找了个树坑解决问题,一转身发现出租车居然开走了,急忙招手都没停下来。就这样,陈先生眼睁睁地看着出租车司机带走了100元,还有放在车上的资料袋。
的哥解释
见乘客摇手 以为不让找钱
昨日上午,记者联系了西安交通信息客户服务中心96716客服热线。客服人员根据陈先生描述,通过GPS定位系统查询到当事出租车。经查,该出租车隶属西安市莲湖出租汽车有限责任公司。
随后该出租汽车公司投诉办工作人员于先生就陈先生反映的情况进行了调查。“经询问,该车夜班司机承认收了乘客100元,但他解释说他以为是乘客给的小费。经调查双方是一场误会。”于先生说。
那为什么会出现如此误会?
“据司机讲,上车后乘客情绪不太好,和家人在电话中发生了争执,还让他向其家人解释是堵车,此后他还劝慰了乘客几句。到韩森寨十字时车费是16元,乘客下车前给了100元,他没听见是要上厕所让等着,反而看见乘客冲他摇手,以为是乘客因为自己劝慰帮忙了,不让找钱给的小费,所以就开车走了。”于先生说。
出租车公司
退还车费 对司机批评教育
于先生表示,昨日中午,司机和乘客双方当面沟通后,双方达成和解,司机退还陈先生100元车费,并补偿误工费100元,但司机说并未见到陈先生的资料袋。由于该事件中出租车司机未确认清楚情况造成误会,故公司对司机进行了批评教育。据介绍,该司机平常表现不错,还曾开车给乘客送丢失的手机。
如果的哥遇到乘客要下车要求等待该如何处理?昨日上午,出租车司机王先生说,遇到这种情况,如果车内有人等待,他会接受,但也要考虑等待时间及等待地能否停车,如果乘客下车离开要求等待,他一般会要求乘客先结清车费再下车。
那么的哥能不能收“小费”呢?对此,西安市出租汽车管理处工作人员称,目前国内出租行业对此并无明文规定。