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为备战即将到来的中秋、国庆旅游市场和南平市举办的“迎高铁·一元票·游大武夷”活动,延平区推出四项举措,积极开展文明旅游主题,积极倡导广大游客告别旅游陋习,自觉维护旅游秩序。
一是在星级酒店和农家乐点,做好文明旅游宣传。在星级酒店大堂醒目位置放置《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》宣传册或易拉宝。同时,深入开展“文明餐桌”引导活动,在餐厅等场所标注“节俭惜福,文明用餐”等温馨提示,餐桌上设有如“不剩饭不剩菜”之类的温馨提示,推出小份菜,服务员引导就餐者适度点餐、剩菜打包,倡导客人加入到“光盘行动”行列。并利用星级酒店LED屏做好文明旅游公益广告刊播活动。同时,加强旅游从业人员的文明礼仪教育培训,通过教育培训和业务规范,不断提高从业人员的道德素质和服务水平,让旅游从业人员自觉成为文明旅游的宣传者和行动者,以文明周到的服务感染每位游客,共推社会文明提升。
二是在景区(点),设立便民利民志愿服务站点,组建文明旅游劝导员队伍。积极开展“做一个文明有礼的游客”志愿劝导活动。在溪源峡谷、高坪、熏衣草梦花园等旅游景区出入口、游客中心、游步道旁等位置设有文明旅游提示牌、公益广告。此外,还在游客中心,为游客提供文明旅游宣传材料,增加“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等引导内容。
三是在旅行社,张贴文明旅游宣传海报。将文明旅游相关内容纳入合同文本,加强对旅行社导游人员文明旅游“应知应会应做”内容的培训,让延平区导游队伍养成“先知、会管、常提醒”的带团习惯,同时,积极配合省旅游局开展的“最美导游”评选活动,通过树立典型,在导游队伍中营造人人当好旅游文明“形象大使”的良好氛围,推动文明旅游宣传扎实有效开展。
四是加强检查督查,推动文明旅游行动落到实处。借“迎高铁·一元票·游大武夷”活动,全力督促旅游景区、旅行社、星级酒店等旅游企业规范经营、文明服务,引导旅游企业把文明旅游与现代经营管理结合起,主动承担向广大游客倡导文明旅游宣传、服务和引导的社会责任,为助推延平旅游跨越发展作贡献。 (吴祥生)