服务群众零距离

　　今年以来，神木县公安局严格按照“三个标准化”建设总体要求，把社区警务建设作为践行群众路线、顺应群众新期待的突破口，创新社区警务运作模式，最大限度地发挥社区警务室的功能和作用，创建和谐满意社区。上半年，辖区内可防性案件同比下降24.5%，辖区群众安全感和满意度明显提升。

　　民警+协警 扭转社区“有室无人”现象

　　完善警力配备，积极探索和推行社区民警进社区班子任职机制，提高社区民警处理社区警务的威信。同时，每个社区警务室选配两名由县委、县政府统一招录、统一保障经费的大学毕业生担任协警人员，协助社区民警工作。坚持“分权、分事、不分家”的原则，严格落实“四个一律”制度，即一律不准给社区民警下达破案指标;一律不准抽调社区民警参加处置突发事件、各类非警务任务;一律不准让社区民警参加所里值班备勤;一律不准随意调动社区民警的工作。以前，社区民警不仅参与派出所值班，还承担破案任务，下社区的时间无法保证。社区民警专职化工作开展以来，社区民警每周在社区的工作时间超过了50小时，实行“错时走访”和“弹性工作”，解决了“警务盲区”问题，提高了社区民警的“见警率”和工作效率。

　　警民联防+视频监控 实现社区防控全覆盖

　　构建社区“四级”巡逻防控网，按照“网格化”巡逻模式的要求，督促社区配齐专职保安，组建“红袖章”巡逻队，物建兼职信息员，形成“社区民警+专职保安+‘红袖章’巡逻队+兼职信息员”四级防控网络。每月召开警民恳谈会，了解辖区情况，听取群众意见，通报近期治安状况，最大限度地降低发案率。构建“三级”视频监控网络，督促辖区单位、居民小区、村庄安装监控探头，实现与派出所、指挥中心联网，构筑起全覆盖的“三级”视频监控网。

　　网上+网下 实现服务群众“零距离”

　　推出“流动警务室”，把社区警务搬到了群众家门口，制作了1000余张警民联系卡，分别张贴在各小区居民楼梯口、超市、商店等醒目位置，方便群众认识、熟悉社区民警并随时随地联系。农村“流动警务室”积极开展为孤寡老人上门送证、进村法制宣传、乡村庙会安保等活动，推行“驻村民警+治保主任”模式，开展农村警务室工作，把公安机关的触角伸向最基层。开通网上“社区警务室”，充分利用公安政务微博群、门户网站留言板，受理群众办理各类事项的网上咨询、求助和预约。截至目前，共预约办理户口54人次，受理网上咨询751人次。

　　数字警务+传统警务 服务群众阵地前移

　　强力推行“数字警务”，为社区民警配备了无线笔记本电脑，组织社区民警深入联系群众，全面走访，搜集各类信息，进行标注登记。据初步统计，今年以来，社区民警共及时准确掌握各类有价值的信息31条，为群众解决困难60余次，为群众办好事110件。大力推行社区民警进上访户家门、进矛盾纠纷户家门、进暂住人口家门、进重点人口家门、进特行经营者家门、进个体工商户家门、进治安防护员家门、进逃犯亲属家门、进弱势群体家门、进困难民警家门活动，拓展和延伸警务管理服务项目，实现管理服务项目便民利民、落地到位，进一步提升管理服务水平。活动开展以来，共入户登记、走访涉外人员11人次，处置网上有害信息70余条，受理网上群众报案、举报信息33条，调解轻微交通事故67起，督促指导130个单位、小区落实安全防范措施。