智慧旅游当道 海南景区流行“刷卡入园”

游客在景区售票处，操作自助售取票机取票

　　随着《旅游法》实施效果日益彰显和旅游者的日渐成熟，海南省旅游市场正逐步进入“散客时代”，今年上半年，三亚的散客与团队比例进一步扩大至6.5：3.5。

　　自由行比例迅速飙升，在线旅游的迅速崛起，对于传统的景区而言，如何让散客开心游园，成为摆在眼前急需解决的问题。为破解该难题，海南省诸多景区纷纷借助智慧旅游的东风，安装散客门禁系统等智慧旅游的方式，适应市场变化。

　　景区散客门禁系统加快建设

　　加快智慧旅游建设，不断通过科技手段完善旅游服务体系，成为海南省各大知名景区不约而同的选择。

　　天涯海角是其中反应最为迅速的。目前，该景区的散客电子售票票务系统有窗口售票、网上订票、手机APP订票和自助取票构成。散客在网络或手机终端购买了天涯海角门票后，将收到一条二维码短信，即可凭借该短信到散客通道刷二维码入园；当然，散客也可在景区的自助设备上购买纸质票，而后从散客通道刷票入园。

　　天涯海角景区有关负责人介绍，为适应在线旅游的发展，该景区不仅积极和携程、去哪儿等网络电商合作，也开发官网、天猫网上订票、手机APP订票等购票渠道，不定期举办微活动吸引散客关注。

　　面对在线购票的散客日益增多，海南省南山、大小洞天、呀诺达等景区也纷纷加紧建设散客门禁系统。

　　“目前省内景区电子客票主要采取票务通系统或云端系统，游客网上购票后，可通过售票窗口换取，将来也可在景区的取票终端机上换取，以后游客将能够通过扫描二维码、身份证，或是凭借取票代码、手机号即可入园。整个系统有望今年随着景区新游客到访中心一起投入使用。”呀诺达景区有关负责人说。

　　景区智慧旅游大势所趋

　　中国互联网信息中心的数据显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，手机网民达到5.27亿。自由行的游客与网民群体存在共性，这类游客对网络旅游信息具有很大的依赖性，一般而言，超过90%的自由行游客会通过网络了解出游目的地、机票、酒店、景区等信息，并选择预订服务。

　　今年是“智慧旅游年”，各大旅游目的地和景区都纷纷加快传统旅游与现代科技的创新结合，利用云计算、移动互联网等技术，借助便携终端设备，为游客提供导游、导览、导购及导航等服务，景区门禁系统作为智慧旅游的重要抓手，也被高度关注。

　　三亚市旅游委副主任郑聪辉表示，景区可借助“智慧旅游年”的契机，通过景区信息化建设解决流量管控和游客体验的问题，加强旅游信息化建设。如天涯海角不仅建设散客入园门禁系统，还通过景区WIFI全覆盖，景区虚拟旅游系统和导览系统，为游客提供智能化导览服务。景区可通过提供手机APP等应用软件，为游客自动规划参观线路，并介绍每个景点，代替传统模式下的导游讲解。同时，对于景区而言，通过大数据的采集和分析，也能尽快调整服务、重新定位自己的目标市场，有利于景区可持续快速发展。