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陈静
中国旅游报·第一旅游网讯(记者陈静)8月12日,北京市旅游委在京举行第二批等级旅行社颁牌仪式,环境国际旅行社有限公司、易游天下国际旅行社(北京)有限公司等28家旅行社荣获等级标志牌。北京市旅游委将对其在宣传促销、服务监管等方面给予扶持。
北京市旅游委主任宋宇表示,这28家等级旅行社中,5A级旅行社6家,4A级12家,3A级10家,加上2013年首批60家等级旅行社,北京市已有88家等级旅行社。“旅行社等级评定将为旅游者和经营者提供直观、可信的旅行社等级标识,有利于树立正规旅行社在市场中的质量等级和品牌形象,亦有利于实现旅行社行业的品牌化、专业化、规模化发展,进一步发挥政府部门和行业组织的引导、服务与监督职能。这88家等级旅行社在北京注册登记近1500家旅行社中的品牌效应和引领作用已初步显现。”宋宇说。
据悉,本次评定活动根据2013年实施的新版《旅行社等级划分与评定》(北京市地方标准)的有关规定开展,根据旅行社行业的经营现状和发展趋势,从企业基本条件、营业场所、服务项目、人力资源管理、财务管理、营销管理、安全管理、商业信用和信誉、产品创新、品牌与形象建设、价格体系等方面制定了严格的评定标准,采用现场测评打分、暗访和旅游者抽样调查等三种方式评定得出。
据介绍,北京市等级旅行社评定是动态的,如果某家等级旅行社在经营、服务方面出现问题,将取消其等级。第三批等级旅行社评定工作将在2014年底展开。