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无锡雪浪山漂流开业第一个周末,就遭遇蜂拥而至的客流,漂流成了“碰碰船”。昨天又有游客发微博称,在雪浪山漂流过程中撞破了头,缝了3针。该游客称,漂流前曾询问工作人员是否要戴安全帽,被告知“不要戴”。雪浪山生态园负责人承认,开业一周来已发生3起游客受伤事件,现有的安全帽易伤人,已重新定制了安全帽,将加强安全防范措施。
漂流时没戴安全帽撞破了头
网友“@紫砂粉丝团”称,8月11日上午10 点多,她和朋友三人在雪浪山漂流换洗处穿上救生衣后坐在大巴上等人齐后发车,看到地上有散落的安全帽,但车内所有游客并无一人佩戴。“我不放心就下车询问换洗处的工作人员是否需要戴安全帽,工作人员明确答复‘不要戴’。”于是她们乘坐大巴到达漂流起点。
“我们买的是一级勇士漂,到达始漂点时,大概有十多个游客在等待,仅有一名工作人员在水中推皮筏。这时游客陆续自己找皮筏登上。我们看到前面有两人也有三人同乘一个皮筏,且听到工作人员在喊 ‘三个人的同向坐,两个人的面对面坐’。我们三人就同乘一条皮筏,有漂流经验又会游泳的人坐在第一个,我坐在中间,另外一个人坐最后。”然而,就在第一个急流冲击下,“@紫砂粉丝团”感到头撞到了什么,问过后才知道是撞到后面人的下巴,同时手下意识地摸向自己的头顶,一摸感觉到头顶凹陷下去一块,便惊叫了起来,手拿下来一看都是血。
景区称当时只有自行车送医
受伤后,三人打算一起返回山下,但工作人员称,仅有一辆自行车,只能把伤者送下山,要求另外两人继续坐皮筏下去。“@紫砂粉丝团”只好一个人随工作人员上岸,恰巧景区老板朋友的车停在旁边,得知她受伤后开车送她下山,在办公室里用双氧水做了简单的清理,伤者自己联系了医院,而漂流处没有工作人员陪同前往医院。
经医院检查,伤者头顶裂开4厘米,缝了3针。幸好CT检查显示没有脑震荡。“整件事情自始至终没有一个管理人员出面致歉并承认错误,态度极其被动,能推就推。我们没要求退票,更没有提什么误工费、精神损失费等经济赔偿,毕竟只要人没事儿别的都不重要。”
“@紫砂粉丝团”说,雪浪山漂流存在安全管理缺失,只有自行车能运送伤员,没有配备专业的医护人员,发生事故也没有管理人员解决。
游客受伤已有3起
会加强安全防范
昨天,雪浪山生态园负责人沈先生给出回应,“@紫砂粉丝团”所反映的受伤经过是事实。“陪同她上医院的虽然不是工作人员,但也是我们安排的。她如有任何后遗症,可以找我们进行协商解决。没有联系电话,我们欠她一个道歉。”沈先生称,当天因为游客较多,工作人员忙不过来,所以本来打算等车接完其他游客后再送她去医院。至于为何不让游客戴安全帽,沈先生表示:“内部试漂的时候,发现安全帽的帽檐成为毁容‘凶器’,所以不建议乘客戴。”据他称,目前已发生3起游客受伤事件,其中“@紫砂粉丝团”的伤势最重,另两起是轻微擦伤。
他表示,景区已经进一步采取安全防范措施,如要求一条皮筏只能乘坐2名成人,在漂流处安装提醒告示,严禁三名成人乘坐同一条皮筏。同时安排工作人员劝阻不适合勇士漂的乘客上船,并且也降低了一些水域的漂流刺激度。此外,景区重新定制了2000个成人用安全帽,将于5天内投入使用。(记者 陆媛)