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武夷山极地海洋公园主场馆完成主体封顶,正进行内部装修。(郑建民 摄)
合福高铁闽赣段7月底已全线铺轨贯通,计划明年上半年开通运营。高铁大通道的建成,将极大改善南平的交通条件和发展环境,为闽北经济社会发展注入强劲动力。高铁开通将带来游客井喷式增长,对我们既是机遇也是挑战,市委、市政府在2012年初研究制定《南平市迎接高铁时代到来旅游发展实施方案》,结合推进千亿旅游产业行动计划,启动建设141个迎高铁时代重大项目。
当前,各地各部门正抢抓机遇,倒计时抓好各项准备工作,市人大常委会近期赴十个县(市、区)开展迎接高铁时代旅游工作专题调研,我市境内所有A级景区将在9月开展“迎高铁·一元票游大武夷”促销月活动。本报今起推出“迎接高铁时代,我们准备好了吗”专栏,报道各地各部门厉兵秣马,全面做好迎接高铁时代带来的各项准备工作,敬请关注。
高铁时代的脚步已日益临近,作为我市千亿旅游产业主力军——“双世遗”武夷山,如何在高铁时代的考验中交出一份令游客满意的答卷?
“高铁时代对武夷山而言,确实是机遇与挑战并存,把握好了,游客就能留得下,把握不好,游客就可能成了过客。”11日,武夷山市市长徐春晖表示,为迎接高铁时代到来,武夷山市正按照《武夷山迎接高铁时代旅游产业促进行动计划》,做好游客“进得来、容得下、留得住、玩得好”四大文章,让游客高兴而来尽兴而归。
完善交通体系
让游客“进得来”
据预测,京福高铁开通后,武夷山东站每天将停靠55对列车,武夷山北站将停靠18对列车,加上其他交通方式输送,每天至少有3万人到武夷山,高峰期人数更甚。
武夷山如何发挥高铁、高速、机场、公路等交通网络的辐射效应,迅速形成立体交通网络,及时把游客输送到城区、景区和周边旅游景点,显得尤为必要。因此,该市下半年计划加密航线和火车旅游专列,大力推进连接城区、度假区和通往主要旅游景区景点的道路及连接线建设。目前,42米双向6车道的高铁北站快速通道正在加紧施工,年底即可建成通车。
此外,武夷山还进一步完善旅游公共交通,着力打造游客零换乘体系。两个月前,武夷山进一步调整提升了高铁武夷山北站站前广场的规划方案,将按照国家一类站站前广场标准,增设并扩大旅游大巴候车站、长短途客运候车站、公交车候车站、出租车和社会车辆停靠点等五类停靠区域,实现高铁东站、北站与公交、客运、出租车的站内无缝对接。“清新福建行,快乐大武夷”景区直通车,目前也正在进行起止点征集。为方便游客出行和游览,武夷山景区旅游标识标牌,也按照相关行业标准进行了规范。
提升承载能力
让游客“容得下”
去年,武夷山共接待中外游客732万人次,全年旅游总收入达116.3亿元。随着高铁时代到来,未来武夷山游客人数势必有增无减。
“游客们轻松愉快地来到武夷山,我们不能让他们因为订不到一张竹筏票、一个床位而扫了兴。”武夷山市旅游局局长王文谦说,目前,武夷山正以创建全国旅游标准化试点城市和智慧旅游示范城市为抓手,进一步提高城市和景区承载能力。
武夷山通过鼓励和引导旅游景区参与质量等级评定来加快优质景区创建,增强景区承载力。同时,出台激励政策,引导酒店、旅馆、餐饮业进行改造提档升级:凡是三星级提升到四星级的酒店,一次性给予85万元补助;四星级提升到五星级的酒店,一次性给予150万元补助;餐饮业、农家乐则从食品安全、环境卫生、特色佳肴、服务水平等方面进行评选,分甲乙丙三等,一次性分别给予30万元、20万元、10万元的补助。仅去年,武夷山财政就“补”出了700多万元。在政府鼓励资金的引导下,一批旅游项目快速建设。
在提质的基础上,武夷山持续引进、打造高品质酒店,发展特色客栈,不断做好增量文章。计划在杜坝建设高端酒店群,引进世界30强知名酒店品牌,目前已有4家酒店交付建设订金。今年7月以来,华美达、途家等一批高星级酒店及特色客栈相继建成营业。现阶段,武夷山已有各类旅游接待住宿351家,床位2.38万张。
打造旅游精品
让游客“留着住”
目前,武夷山游客的平均停留时间仅为1.7天。如何才能延长游客在武夷山的停留时间?武夷山市委、市政府利用当地丰富的旅游资源打造旅游精品,以提高武夷山的吸引力。
“千载儒释道,万古山水茶”,文化旅游可是一篇大文章。武夷山立足朱子理学、养生、民俗、考古、禅学等武夷特色文化,推出下梅旅游综合体、刚泰武夷天堂、武夷宫东方书院、五夫朱子园等一批优质旅游项目,打造“茶秀”印象大红袍、“水秀”清水盛典等一批特色文化旅游重点项目,致力弘扬儒释道传统文化,打造中华文化复兴基地。其中,清水盛典项目已进入分步装饰、设备安装阶段,预计今年底开演。
休闲养生产业,是丰富武夷山旅游内涵的又一重点。占地200亩的荣昌汇(红山文化)旅游项目已初具规模,集食、住、游、娱、购等功能于一体的紫阳古城、极地海洋公园等大型旅游综合体正加快建设。其中,作为省重点旅游项目的武夷山极地海洋公园,主场馆已完成主体封顶,目前正在进行内部装修,预计明年“五一”可正式开业迎客。此外,酒吧一条街等项目也顺利推进。
武夷山红色旅游资源丰富,名镇名村生态、人文、资源各异,适合打造特色农家乐、森林人家、茶庄人家等农家游乐项目。今年7月,第二届中国·五夫“荷花节”在白莲之乡五夫镇开幕,当天就迎来了各地游客1.6万多人。
除了五夫,岚谷、吴屯、星村等乡镇也纷纷围绕当地特色推出“白鹅文化旅游节”、“稻花鱼文化旅游节”、“斗茶赛”等一村一品旅游主题,吸引游客回归自然,体验农家乐趣。
优化服务水平
让游客“玩得好”
“游客因为服务不够便捷而感觉不舒畅,或者被宰了一刀、被坑蒙拐骗了一回,你说他还能高兴么?让游客开心而来、满意而归,优化旅游服务水平、提升旅游市场环境是关键。”徐春晖介绍说,一方面,武夷山大力整治旅游市场,开展了包括道路畅通、车辆停放、市场规范、打击强买强卖等专项整治,有效打击了各类扰乱市场秩序行为;另一方面,通过开展一批重点项目提档升级,改善服务质量。特别是位于星村九曲花街的景区西入口,作为武夷山完善景区三大入口服务功能、实现服务管理提升的重要项目之一,形成了旅游咨询、等候休息、导游服务、自助出票、自助取号、票务销售等较为完备的服务功能,提升了竹筏票务智能化管理水平。
据悉,在竹筏票务上,首次采取实名取号、实名购票、实名乘筏方式,有效杜绝倒卖竹筏票行为。游客可在天猫、携程等网络平台上购票,并可在度假区各大酒店、游客服务中心等20多个点自助取票。
此外,武夷山还启动了景区南入口改造提升、武夷宫仿宋古街改造提升、“月月彩”景观绿化等工程,大力推进慢游体系建设,吸引更多游客放慢脚步,感受清新武夷。(郑金富 罗勇安 金文莲)