合阳在信访重点村派驻信访督查专员 变上访为下访

西部网讯（通讯员 吕复初 成三顺）合阳县在51个信访重点村派驻信访督查专员，变群众“上访”为信访督查专员驻村就地“下访”，切实解决群众反映的实际问题，受到基层群众的欢迎。

合阳县通过深入镇村，走访群众，发现很多信访问题苗头出现在基层，而基层苦于事务繁多，无力应对，致使小事拖大，大事拖炸，导致群众越级上访增多。他们广泛征集基层意见，形成解决化解方案，制定并下发了《关于建立信访事项报告制度的意见》和《关于对信访重点村派驻信访督查专员的意见》。详细制定了信访督查专员驻村工作任务、工作原则、工作要求。把信访政策送下去，把党和政府的温暖送下去，把一片为民办事的真情送下去。抽调副科级以上或有接访工作经验的干部担任信访督查专员。

处理信访问题做到“五到位”:即耐心细致，听取群众反映问题到位；深入基层，调查研究到位；认真负责，沟通协调到位；分析案情，提出处理意见到位；总结经验，推动工作到位。引导群众将心思和精力集中到调整结构，增收致富，建设富裕、和谐、美丽、文明的新农村上来。