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陕西传媒网-陕西日报讯(记者 肖倩 通讯员 赵晔华)随着暑运到来,西安火车站广场人流、车流、物流密集。针对外地旅客不熟悉西安交通路线、出租车停靠位置、旅游线路站点的特点,火车站广场管委会对辖区市政引导标识进行修补完善,公布投诉电话87429112、87415050,微信:西安火车站管委会出租车稽查大队,微博:西安火车站广场管理委员会等方式接受受理市民群众投诉举报、问询救助。管委会向社会承诺,受理旅客投诉后5个工作日予以回复,10个工作日办结案件。