宝马多次维修后花7.4万换发动机 车主起诉4S店欺诈

　　开了3年的宝马车突然报警冷却液液位低，几次检查都没查出问题，在经过一次保养和一次维修后，4S店给该车更换了发动机。车主龙先生对此十分不满，向法院起诉。7月29日，西安市雁塔区法院受理此案。

　　车主 车刚修完没几天老问题又犯了

　　2010年3月，市民龙先生购买了一辆宝马5系轿车。去年3月，龙先生开车到郑州出差，刚到郑州，车辆突然显示冷却液液位低。宝马公司客服人员建议龙先生到郑州市郑汴路的宝马4S店维修，该4S店工作人员检查后表示车辆并无问题，但龙先生担心车在回西安的路上再发生故障，就在该店做了保养，花费4500多元。

　　次日，龙先生开车返回西安，刚下高速，车又提示发动机冷却液液位低。龙先生把车开到西安金花宝马4S店维修，4S店给车更换了冷却液泵、节温器，并进行了其他维修，共花费10000多元，但4S店没有告诉龙先生故障原因。

　　几天后，龙先生取车后前往周至，结果刚到周至又出现同样的问题。龙先生立即与4S店维修顾问取得联系，对方让他把车开回4S店处理。一番检查后，维修人员告诉龙先生，由于发动机冷却液长期处于低位造成发动机缸盖受损，需要更换新的，费用大概3万-5万元。

　　“维修后还出现同样问题，又查不出原因，还要让我花钱维修，我凭啥付这钱？”龙先生认为，4S店应该赔偿他的损失，双方并未谈妥，龙先生只能把车放到4S店后离开。

　　起诉 车主向“宝马”索赔近30万元

　　两三天后，龙先生接到4S店的电话，一名员工称经进一步检查发现，光换发动机缸盖解决不了问题，必须更换发动机，费用大概15万元。对此，龙先生更加不满，并质疑4S店维修不力。该员工称，他可以向公司反映这些问题，同时要先预订发动机，然后再帮龙先生想办法，但龙先生并不认同。

　　“冷却液液位低这样的小问题，修了两次都没修好，维修费用却从几千到了十几万，这不是坑人吗？”龙先生说。

　　一个多月后，4S店通知龙先生发动机已换好，让他去取车，维修费用14万多元，因龙先生参加了宝马（中国）对客户的关怀活动，发动机只收取半价，总费用74000多元。但龙先生不认同对方更换发动机的做法，一直未去取车。去年6月14日，由于龙先生急着用车，无奈交了维修费用将车取走。但为了维护权益，他向4S店要了车的维修记录。龙先生认为，车辆一直没有修好是导致最后要更换发动机的原因，4S店在维修过程中只知道更换零件存在欺诈行为。因此，龙先生委托律师起诉西安金花宝马4S汽车服务有限公司、陕西金花汽车贸易有限责任公司、宝马（中国）汽车贸易有限公司，要求4S店退还更换发动机的维修费74762.5元，并索赔三倍维修费224287.5元。

　　7月29日，西安市雁塔区法院立案。

　　4S店 正在诉讼阶段不便透露细节

　　昨日上午，记者向西安金花宝马4S店了解此事，售后部主管刘先生表示，龙先生车辆的维修问题由专门人员负责，他会联系该工作人员向记者说明情况。随后，一名市场部工作人员回复称，龙先生车辆的维修问题确有此事，可能是车主对于维修过程中一些情况有所不满，事情并非完全像龙先生所说的那样，但因此事正在诉讼阶段，她不方便透露相关细节。记者张成龙实习生李碧雯