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西部网讯(通讯员 张珊 樊亚萍)为切实履行服务为民的宗旨,着力推动蒲城县公安局出入境民生警务建设,蒲城出入境推出窗口服务“六无”工作法,全力为群众提供优质服务。
老年办证“无忧虑”。由民警专人为其提供填表和优先办理证件等优待服务,消除老人在办理过程中的各种顾虑。
受理申请“无等待”。为积极应对出入境业务不断增长的新情况,建立窗口应急预案机制,着力提升应急处置水平,推出预约、延时、导办等服务,确保受理办证“无等待”。
证件办理“无差错”。严格落实审核制度,推行窗口办证业务“一证一考核”工作机制,对受理、收费、采像补录、审核等环节从严把关,实现证件办理“无差错”。
申请材料“无积压”。坚持“日结、日清”工作机制,严格落实一次性告知制度,对符合规范的申请材料,实行限时办结,及时录入、限时移交,实现申请材料“无积压”。
服务群众“无距离”。进一步深化上门服务,完善走访、评议、反馈、整改等群众工作体系,做到服务群众“无距离”。
规范执法“无投诉”。坚持以“标准化管理、人性化服务”为导向,将优质服务融入规范化管理中,严格落实首问责任制,坚决杜绝因工作失误、服务态度等问题引发群众不满的事情发生,实现执法服务“无投诉”。