购气卡信息“表里不一” 用户买气却用不上气

天然气卡和表里显示的信息不一样。张女士两年前交的房，今年3月份将房子租出去才发现这个问题，买了天然气却充不进去，租户向她抱怨做不了饭也洗不成澡。

7月30日上午，记者在西安南三环的紫郡长安小区见到了张女士。她的房子就在小区C6号楼三单元八楼，她拿出一张天然气购气卡和一张购气票据，上面的名字明显不同，购气卡上的名字姓贾，而购气票据的名字却姓刘，“卡上的名字是我们的没有错，但票据上是我们邻居的名字。”张女士说。这种情况在小区里有好几户人家，别人家虽然信息不一样，但是购气后可以使用，张女士家购气后却无法使用。她说：“天然气卡是两年前发到手的，我们一直就没在这边住，所以根本不知道这个情况。今年3月份将房子租出去，租户发现了这个情况我们这才知道。”由于天然气用不了，没办法做饭和烧水，租户只好在外面买着吃，洗澡也只能凑合用壶烧点水擦擦。“这么热的天，吃饭还好说，这不能洗澡可让人怎么过？”

租户将情况反映给张女士，她就拿着购气卡和票据找到物业。物业告诉她制卡单位不是他们让她去找天然气公司，张女士又去天然气公司，却被告知让找物业。“快两个月了，还没有给解决问题，现在我们也不知道到底要找物业还是天然气公司。”张女士说道。

随后，记者来到紫郡长安的物业办公室，物业经理王先生说：“前一天我们联系了天然气公司和租户，来解决这个事情，但天然气公司的人来了后租户没在。”他说由于制卡单位是天然气公司，修改信息必须由天然气公司来做，他们只能协调天然气公司和业主之间的时间。由于小区天然气购气卡和表存在信息不一情况的有五六户，导致时间一直没有协商在一起。王经理表示，他们将尽快协调天然气公司和业主的时间，解决这个问题。

粉色都市报记者 王梅 实习生 王莹