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咸阳一男子花1080元办移动IPTV却不能看电视直播

2014-7-30 7:56:00  来源:[CopyFrom]  进入论坛

花了1080元办了两年的移动宽带和IPTV,谁知IPTV现在已不能看电视直播,这闹心的事让市民刘先生碰到了。

今年4月,刘先生看到有移动宽带代理人员在小区宣传,除相对优惠的资费外,还送带电视直播功能的IPTV,“心想宽带便宜,又带IP-TV,我就办了。”5月8日,移动公司为刘先生正式安装了宽带和IPTV。“刚开始的一个月没什么问题,宽带也能上,IPTV的直播功能也能看,心想着这下世界杯能好好看了。”不料,在6月份世界杯开始前,刘先生的IPTV突然看不了电视直播了,这让他心急如焚,“联系了客服后,一个维修人员来到我家,更换了IPTV的程序,直播功能总算恢复了。”

让刘先生意想不到的是,没过两天,IPTV的电视直播功能又不能用了,这次他再联系移动客服和代理人员,可却得不到有效的回复,“他们说帮我查查,但一直没有结果,后来又说了其他的理由,直到现在也没有修好。”昨日,在刘先生家看到,他所说的移动IPTV类似于网络机顶盒,通过连接互联网观看一些节目,“现在只能看电视剧和电影等,看不了电视直播。”刘先生边操作边说,原先的“电视”选项现在已经找不到了。

昨日,在刘先生家的IPTV主页面上,有这么一则通知:“根据国家新闻出版广电总局要求,由未来电视提供的互联网电视业务将于2014年7月20日暂停‘电视’栏目,具体恢复时间待国家政策通知,其他栏目不受影响,对于给您造成的不便,敬请谅解。”刘先生称,他还是第一次注意到这个通知,之前也没有移动客服人员告知,“这样也不对啊,我办业务的时候他们说得很好,才办了两年的,现在突然不行了,是不是移动应该有个措施?”

针对此事,中国移动咸阳分公司工作人员昨日解释,移动IPTV目前根据国家政策确实已停止了电视直播功能,“其他电视剧、电影等节目的点播并不受影响,但如果市民要退订IPTV业务,我们也会根据规定受理。”该工作人员称,将会认真向客户解释此事,但由于通知刚下来不久,整体的解决方案将会与省公司协商后才能出台。(记者 宋雨浓 实习记者 戚国华)


编辑:秦人
关键词:咸阳 一男子  1080元  移动IPTV 不能看 电视直播 
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