女子收短信称航班取消 按"指示"改签4.9万差点没了

　　在丝路商旅订的东方航空的机票，结果骗子掌握了乘客的所有信息，乘客张女士差点被骗4万多元，她非常纳闷：除了丝路商旅和东方航空，还有谁会泄露我的信息？

　　短信称航班取消改签可赔300元

　　7月22日，西安一单位的张女士通过丝路商旅订票热线87888888预订了一张机票，机票为东方航空7月27日MU2268次航班，当天工作人员就将机票送到张女士手中。

　　7月26日下午，张女士突然收到一条短信：“您预订2014年7月27日MU2268次航班飞机机械故障，无法起飞，已被取消，请联系本次航班专线4008-528933办理改签或退票”，后缀为东方航空。

　　张女士赶紧回拨过去，“航空公司客户代表”称航班确实取消了，但建议张女士改成西部航空或川航，造成的损失可以由他们全额补差，同时给予300元的赔偿，办完后乘客可前往机场领取，不过办理手续需要额外20元的成本费。

　　“改签限时60分钟，必须在这个时间内完成汇款。”“客户代表”说改签的人很多，时间紧张，所以只能通过ATM转账的方式进行，让张女士按他们的指示操作。

　　打电话给订票公司得知航班信息一切正常

　　随后，张女士拿着两张银行卡来到ATM机前，先插入农行卡，对方让输入密码查询余额，但这张卡余额只有70.3元。

　　“这张卡不能用，赶紧换一张卡。”当“客户代表”说出这句话时，张女士稍微有点怀疑，不是只转账20元吗？为啥这张卡不能用？但她还是按对方的指示插入另一张交行卡，这张卡上的余额有4.9万元。对方让其输入转账账号，此时，张女士突然醒悟过来，她可能遇到骗子了，她连忙拔出银行卡并挂断电话。同时给订票公司打电话核实，得知航班一切正常。

　　“我的订票信息只告诉过订票公司，骗子怎么知道这么清楚？”张女士说，要不是她醒悟得早，钱可能已被骗走。

　　张女士说，回头仔细想想这件事，骗子掌握她所有的订票信息，包括身份证号、手机号、航班号，她才会如此相信，而这些信息只有订票公司和航空公司知道，骗子是如何知道的？随后，她咨询了订票公司丝路商旅，被告知领导不上班，无法解答。

　　订票公司称最近东航乘客被骗较多

　　无独有偶，7月26日，市民孙先生也接到类似短信，告知他7月27日的东航MU2113次航班因故障取消，后经核实也是诈骗短信。

　　“6月中旬就出现过类似投诉，都是东航的客户。”昨日，丝路商旅工作人员说，他们是航空公司订票代理商，不管是代理商还是航空公司，都是通过中国民航系统订票，代理商和航空公司都可以看到乘客信息，但他们对会员的个人信息严格保密，6月中旬他们曾接到类似反映，后来反馈给东航，被告知是系统升级时出了问题，但已修复，不知道为何又出现这种情况。

　　“我们总公司正在调查此事。”昨日，东方航空客服人员说，这个订票系统是中国民用航空局研发提供的，所有航空公司和代理商都在这个系统订票，目前他们确实接到不少乘客反映接到诈骗短信，总公司正在调查，建议乘客遇到这种情况先拨打东方航空客服电话95530进行确认。 华商报记者赵瑞利

编辑：雯雯