“美丽中国”海外推广粉丝突破10万

新媒体、事件营销在海外各大旅游局的推广实践中，逐渐成为适应当前新一代旅游者的有力和成功的营销方式，并且引领着当前海外目的地推广的风潮。按照国家旅游局的统筹部署，中国驻悉尼旅游办事处紧跟趋势，因地制宜，积极实践海外社会化营销的新思路，在成功的创下第一阶段“美丽中国 古老长城”事件营销型脸书专页月粉丝从零实现4万突破后，对事件后脸书专页的第二阶段转型和运营进行积极探索，实现脸书订阅粉丝100天突破10万人的里程碑，继续保持中国旅游类脸书中当之无愧的第一账号。

　　在2014年4月，为配合国家旅游局组织的澳大利亚、新西兰公众推介活动——“美丽中国 古老长城”（对应英文名称：Beautiful China - Journey along the Great Wall，脸书直接链接为facebook.com/ToursinChina），创新的开设了同名脸书账号，并实施第一阶段线上预热、线上线下互动的营销战略。

　　在上半年为期一个月的第一阶段线上预热营销中，账号根据参加线下营销的省份和旅游资源特色，进行分期分批有重点的推广，即让海外众多线上用户在碎片化时间，了解美丽中国的长城元素，并通过有针对性的投放，实现用户的高参与性、高粘度，成功打造了一批高价值的忠实粉丝。

　　5月上旬宣传活动结束后，中国驻悉尼旅游办事处与专页账号战略运营团队ITF对该事件型营销账号进行转型。首先在名称上，从“美丽中国 古老长城”更名为“美丽中国”，即英文从“Beautiful China - Journey along the Great Wall”，变成更简洁的“Beautiful China”。该命名的转化，贯彻了悉尼办和运营团队ITF在最初创立专页时“面向未来多元化系列主题推广预留空间”的前摄性命名战略。即根据脸书的特质和属性，在不影响粉丝用户和搜索习惯的前提下，走“由繁入简”之路。通过实际运营，实现了脸书专页名称的顺利更名，并且得到粉丝认可。

　　其次，在内容题材上，从第一阶段线上推介宣传涉及的北京、天津、河北、山西、内蒙、辽宁、陕西、甘肃和宁夏9大重点省（自治区、直辖市），开始转向第二阶段，即全国范围的“美丽中国”旅游形象在海外目的地推广。根据第一阶段运营和粉丝反馈，在第二阶段的实际选题上，更加尊重海外粉丝对“美丽中国”的认知逻辑，以及汲取了澳大利亚、新西兰、美国等国家级目的地的推广经验，形成以地标和知名旅游吸引物为核心、配合重点推荐的架构，极大的增加了中国旅游目的地在海外的受众。

　　第三，在表现形式上，更多的选取了适应海外用户阅读和审美习惯的图文内容。在5月9号以后2个月的73条图文中，由于推广战略和图文内容的调整，主动扩散图文的用户数量实现激增，大大突破第一阶段的分享数字，以独立ID用户而言，平均每条自然分享用户达31人；每条图文以独立ID用户计算，实现自然点“赞”数字达到358人。

　　相比澳大利亚旅游局的脸书账号，其粉丝量是全球旅游账号之最，为593.88万人，其近期平均每条图文点赞占粉丝比为1.045%。新西兰旅游局脸书账号，粉丝为133.9万人，其近期平均每条图文点赞近4千条，占粉丝比为0.3%；而悉尼旅游办的“美丽中国”账号，单条图文平均点赞在日常维护期，自然点赞358占总粉丝（10.5万人）的3.41%。

　　总体而言，自5月上旬活动结束后，“美丽中国”脸书账号顺利实现由第一阶段密集式的事件型专页账号向第二阶段平稳式的维护型专页账号过度，粉丝突破性的实现100天运营粉丝从0到10万飞跃的辉煌业绩，平均每天粉丝增长速度超过千人。截至目前，由中国驻悉尼旅游办事处与专页账号战略运营团队ITF管理的“美丽中国”脸书专页，实现以下核心数据：

　　累计运营100天，发布旅游图文贴98条；
　　关注粉丝达到10.5万人，成为中国旅游类脸书第一大账号；
　　专页讨论粉丝数（以独立用户计算），超过14.73万，以每周和每28天独立用户口径计算，该数字分别超过88.2万人次和278.73万人次；
　　参与互动的粉丝数（以独立用户计算），以每天为统计口径累计超过27.7万人，以每周和每28天独立用户口径计算，该数字分别超过107.4万人次和558.19万人次；
　　专页账号达到人数（以独立用户计算），以每天为统计口径累计超过963.81万人，以每周和每28天独立用户口径计算，该数字分别超过5647.25万人次和1.84亿人次；
　　专页账号曝光，以每天为统计口径，累计超过1717.4万人，以每周和每28天作统计口径，该数字分别超过1.19亿次和4.47亿次曝光。
　　
　　作为中国旅游类脸书专页中活跃度最高、粉丝增长最快、真实粉丝最多、互动频率最大的中国第一旅游专页，国家旅游局主导的“美丽中国”脸书专页由事件型运营转向日常推广型，为其他旅游机构的脸书专页推广、后事件型转型和中国海外目的地基于新型社会化媒体的推广，实践出一条可行性道路，不仅提升了“美丽中国”账号的认知，也让更多在线用户能够全方位的了解中国作为旅游目的地的美丽旅游资源。

编辑:秦人
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