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新华网电力频道7月24日电 “盛夏来临,进入了用电高峰期,超负荷用电易导致家中跳闸或保险烧坏,请大家合理控制家中的用电器,发生用电故障请及时联系我们。”7月22日,在汉中略阳一菜市场买菜的王雅丽女士和她的同伴们收到了来自供电公司的温馨提示短信,穿梭在拥挤人群中,酷热吵杂难耐的她们立即感到了阵阵凉意。
无独有偶,略阳信友小区的陶志明先生,收到此短信不足五分钟家里断电了,他半信半疑的照着短信上的联系方式回复了一条故障申告的短信,很快,他的手机再次响起,是电力抢修的工作人员打来的,询问他的具体住址。前后10余分钟,陶先生家的断电故障解决了。他笑呵呵地说:“电力部门服务细致及时,是实实在在的给我们送清凉呢。”
入伏以来,汉中供电略阳公司为方便广大客户用电,加大MAS短信平台利用率,由原来不定期向客户发送短信转变为每周发送一条,内容涉及安全用电提醒、自助交费机的使用及分布、停电检修计划、业扩报装流程等与客户生产生活息息相关的便民信息,旨在为客户提供更加细致、透明、便捷的服务。(魏璇 张源)