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为了加强和规范通行费的征收管理工作,提升靖王高速窗口服务水平,靖边管理所为所辖三个收费站投入2万多元购置了执法记录仪。自6月1日起,各站收费班长统一配发现场执法记录仪,该设备具有同步录音摄像功能,用于收集证据,可全程记录各种特情。
该设备在三个收费站引进两个月来,按照所统一操作规程使用,并对操作方法、保管、存放和资料存档做了具体规定,这一举措有效监督收费人员依法收费的职责,对提高文明服务水平起到重要的督促作用。同时实现了保护收费人员和司乘人员的合法权益,有效避免无理取闹、起哄上访和投诉事件发生时难以取证的情况,有效维护了靖王高速文明窗口形象。
编辑:李美美