市民网上预订酒店没输密码 信用卡钱莫名其妙被扣

在网上预订酒店，操作过程中并没有提示要输入支付密码，但信用卡里的钱已被扣了，这让谢先生有些莫名其妙。“我不明白我卡上的钱是怎么被消费的？”

7月9日晚10时许，市民谢先生在西安开往洛阳的火车上用手机在艺龙网预订客房。第一次他没有注册，只是按提示先后输入了身份证号、信用卡账号、卡背面签名栏后三位数字等信息，并未输入信用卡密码，也没收到手机支付校验码，他以为没有预订成功，就又注册了一遍，这次还是没提示让他输入信用卡密码。

以为两次都没有支付成功，谢先生就没有在意。一周后，他查信用卡账单，发现有两笔订房消费，每笔99元，共计198元。“我订的客房没住成，钱还被扣了，感觉很冤枉。我给银行打电话，他们说确实有这样的情况，让我联系网站，但网站说预订的客房已结账，不能退钱。”

18日，记者了解到，除艺龙网以外，多家旅游网站使用信用卡交易时，也无需输入密码。对于谢先生的担心，艺龙网工作人员表示，信用卡是从国外引进的，按照国际惯例，信用卡消费时可以不用输入密码，只要输入19位卡号（包括卡背面签名栏后3位数），现在很多预订网站都是通过持卡人的信息资料等来确认支付的，只要妥善保护个人信息，一般不会有问题。

记者咨询的几位银行方面相关人士也表示小额消费确实有不输入密码就消费的情况，用户在消费时要理智，及时跟商家确认信息，以防不必要的损失。

交通银行一李姓工作人员说：“很多客户都开通了支付宝网上快捷支付功能，在有些网站进行200元以下小额支付时是不用支付密码的，但会提示输入身份证号、银行卡账号等信息，这时用户一定要提高警惕性，不要随便输入这些银行卡重要信息。同时要保管好自己的信用卡，卡片丢失时应立刻挂失。”