4S店卷款店员曾咨询过移民 揭销售"克扣"顾客内幕

惊爆

　　利之星奔驰4S店业务员卷款逃跑，近20名车主被骗，初步查明涉案金额达1300万元。

　　升级

　　有外地购车者也被骗，据爆料有不少新奔驰车流向二手车市场，另一家奔驰4S店也牵涉其中。

　　剖析

　　嫌疑人马国振谎称能买到低价车，骗受害人在不知情的情况下签“垫资协议”，实现“一车两卖”。

　　转折

　　嫌疑人落网，案件真相即将水落石出……

　　昨日下午，记者从西安警方获悉，经过6天的侦查，在西安警方和广东警方的努力下，马国振于6月30日上午在广东省湛江市落网。经网上追逃系统及之前照片对比，警方确定被抓获人系马国振无疑。目前，专案组已派专人前往湛江，准备押解嫌疑人回西安。据了解，目前报案人数已达29人 ，涉案金额1700余万元。

奔驰4S店员工携款失踪事件回放

24日

西安市民王先生反映，西安高新区丈八宾馆西的利之星奔驰4S店一业务员卷款而逃，和他一样付了款却提不到车的市民约有十多位。

25日

又有几名购车者赶到4S店要求提车、退款或赔偿。警方成立专案组调查，确认有近20名购车者被骗，涉案金额达1300万元。

26日

有车主爆料，嫌疑人马国振让自己在另一家奔驰4S店提车，可交了60万后，车被别人提走了。同时有甘肃车商称也被骗。

27日

新增一重庆受害人，他说交了35万买低价车，谁知所签协议竟变成“垫资”协议。根据分析，嫌疑人或“一车两卖”。

6月25日至28日，媒体连续报道了西安利之星奔驰4S店员工马国振，携顾客购车款失踪一事，牵涉其中的购车者近20名，涉案金额达1300多万元。

　　业内猜测

　　马国振或因遇变故 临时起意携款逃跑

　　胡先生从事汽车销售已有8年时间，不久前刚从某4S店销售经理岗位上离职。据他透露，自己还在“圈内”时，曾和马国振有过一面之缘。“当时他还在高新区的一家大众4S店内做销售顾问，感觉人很聪明，也比较低调。”胡先生说，在事件被曝光后，很多业内人士议论纷纷，都觉得不可思议。

　　“客户把钱打到销售顾问私人卡上的情况很常见，在录入客户信息的时候，把客户电话替换成熟人、朋友的电话也很常见。”胡先生说，“但这些手段都是销售顾问为了提升业绩，从没有人想过要卷钱逃跑。”

　　与马国振相熟的一名销售顾问表示，就在马国振失踪前两个月，马国振曾向中介机构咨询过移民的事宜。这名销售顾问说：“但业内普遍认为马国振是被迫逃跑，并没有做好十足的准备，否则他肯定会按照之前的计划移民。而致使他选择携款逃跑的变故，有朋友猜测可能是赌博欠债。”

　　也有业内人士称，马国振逃跑是由于奔驰北京方面在北京市面上发现了全新的二手奔驰车源，顺着这条线索追查到了西安，眼看事情要败露，他才被迫逃跑。截至昨晚发稿，两种说法均未获得西安警方证实。

　　据公安高新分局刑侦大队副大队长王善明表示，马国振于6月30日上午在广东省湛江市落网。目前报案人数已达29人，涉案金额1700余万元。

　　销售内幕

　　销售顾问“克扣”顾客优惠 补差价税款即可

　　胡先生表示，除了马国振使用的“一车两卖”等骗术外，4S店内还有不少“潜规则”，比如“倒鸡毛”、“甩保险”、“甩分期”等。

　　“销售顾问绕过4S店，直接联系大型汽贸公司在港口提车这类‘倒鸡毛’的事，基本上在每个4S店里都会出现。”胡先生说，车越高档，优惠幅度越大。胡先生说，以一台市场价约100万元的轿车为例，在4S店购买，最多能优惠2万元。但如果去港口直接提车，优惠幅度能达到约5万元。“省下来的3万元，一般销售顾问可以拿到1万元。”胡先生说，顾客得了实惠，销售顾问的获利也十分可观，可4S店的利益却受损了。

　　此外，有些销售顾问也会私下里做手脚。“比如这辆100万元的车优惠下来是95万元，但销售顾问告诉顾客是97万元，赚取2万元的差价。”胡先生说，“销售顾问只要给汽贸公司补上这2万元的税款就行。”据胡先生介绍，“甩保险”、“甩分期”是客户在4S店内购车后，销售顾问通过私人关系，直接帮客户联系保险公司或银行的工作人员办理。“这样可以帮客户省一笔费用，而销售顾问会获得8％到10％不等的提成。”胡先生说，所以不少顾客主动找销售顾问“甩保险”、“甩分期”。

　　胡先生说，尽管“倒鸡毛”、“甩保险”、“甩分期”属于“高压线”，是绝对被禁止的行为，“但有些销售经理还是会对手下销售顾问的这种行为睁一只眼闭一只眼，因为培养一个熟练工实在太难了。”

　　胡先生说，此外，部分4S店内维修也有“潜规则”，部分维修人员通过私下协商，绕过4S店，用自己渠道获得的配件帮客户更换。“而检测是免费的，所以4S店的利益就受损了。”记者孙昊

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