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中新网南宁7月18日电(李芹 覃晓平)南宁铁路局18日披露,17日福州至昆明K635次列车运行途中,受强降雨坍塌断道影响折返,南宁铁路局紧急调汽车转运400名旅客,截至7月18日8时,这400多名旅客已经全部乘汽车返家,大家情绪稳定,未有过激行为。
据介绍,7月17日22:29时,福州至昆明K635次运行至广西南丹火车站时,受强降雨坍塌断道影响计划折返回广西柳州,当了解到车上400多名旅客要去往贵阳方向后,南丹火车站与当地县政府联系,紧急调运7辆汽车到车站广场运送这些旅客,并加开窗口为他们办理退票手续,同时为他们送上矿泉水、方便面等食物。
铁路部门客服人员称:因暴雨或台风等不可抗因素造成的列车停运,旅客到车站退票不收手续费。因近期“威马逊”台风对广西沿海铁路开行的动车影响较大,请旅客出行前先通12306网站或南宁铁路局企业微博了解最新的列车开行情况,如有列车停运,请及时办理退票和改签手续。